Презентация, доклад на тему Призентация Конфликт и пути его решения

не все могут его осилить Карл Клаус, австрийский писатель

решения

цели, интересы и взгляды.

сторон-
участников
в решении проблемы, имеющей личную значимость для каждого из участников

актуализиро-вавшееся

противоречие,
то есть воплощённые во взаимодействии
противостоящие
ценности, установки, мотивы

противостояние
двух субъектов,
проявляющееся в активности сторон, направленной на преодоление
противоречий

Понимания информации
Ожиданий, позиций

отношениях или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих (участники).
Предмет конфликта – то, из-за чего он возникает (объект, идея).
Образ конфликтной ситуации – отражение предмета конфликта в сознании втянутых в него людей (переживания).
Мотивы конфликта – внутренние или внешние силы, подталкивающие к нему людей (причины).
Позиции конфликтующих сторон – то, что люди заявляют друг другу, какие требования предъявляют (действия).

сторон.

напряжения

насилия, давления

конфликтоген.
Проявляйте эмпатию к собеседнику.
Делайте как можно больше благожелательных посылов.

сказать о неприятном, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела.
Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь “встать” на его место.

агрессивен, переполнен отрицательными эмоциями и договориться с ним трудно, а зачастую невозможно, постарайтесь помочь ему снизить внутреннее напряжение. Во время его «взрыва» рекомендуется вести себя спокойно, уверенно, но не высокомерно.

одобрение, не скупитесь на похвалу.
Умейте заставить себя замолчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!

сослуживцы, и соседи.
Терпимость -
Наш взаимный шанс,
Ведь кто-то - также терпит нас.
Пит Хейн, датский поэт