Презентация, доклад Управленческая коммуникация руководителя учебного заведения

заместителя директора школы.
1.2. Виды профессионально-делового общения.
1.3. Управленческая коммуникация- особый подвид делового общения.
1.4. Анализ коммуникационных способностей и умений руководителя ОУЗ.
1.5.Виды коммуникационных областей.
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОММУНИКАЦИЯ КАК ПРОЯВЛЕНИЕ СОЦИОКОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ.
2.1. Деловая беседа.
2.2. Деловое совещание.
3. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОММУНИКАЦИЯ: ЛИДЕР И ЕГО КОМАНДА.
3.1. Команда как объект управления в образовательном учреждении.
3.2. Стадии развития команды и стили руководства.
3.3. Параметры стилей поведения лидера.
4. ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА.

сообщество, люди - её главный ресурс и ответственность руководителя за них такая же большая, как и за результаты деятельности организации.

Руководитель учебного заведения - в первую очередь специалист, который работает с людьми: именно должность требует от него умение строить взаимоотношения с подчиненными и высшим руководством, с другими учреждениями образования; умения учить и развивать работников, иметь высокую психологическую культуру, умело создавать условия для самоактуализации и личностного роста подчиненных, для эффективной работы творческих групп.

действий, что есть диалогическим взаимодействием руководителя и подчиненных.
К эффективной работе с персоналом относят способность взаимодействовать с коллективом и группами специалистов, учитывать мотивацию и эмоциональное состояние работников, обеспечить полноценный информационный обмен, добиваться точного и своевременного исполнения заданий, предотвращать и решать конфликты, побуждать подчиненных к совместному поиску эффективных способов достижения целей.

концепций, управленческих стилей и методов;
рефлексирование собственной управленческой деятельности, предоставление ей концептуального характера;
определение собственной управленческой позиции;
самореализация, связанная с авторством, творчеством, выбором;
социальная ответственность;
управленческая коммуникация.

ролей партнеров (начальник и подчиненный, учитель и ученик т.п.). Ему присущи определенные нормы, ожидания, общение осуществляется вроде как между ролевыми масками.
Межличностное общение основано на общности взглядов, идеалов, ценностей, мотивов поведения. Этот вид общения имеет преимущественно эмоциональный характер и предполагает также отношения неформального характера.
Деловое общение порождается потребностями совместной деятельности и предусматривает установление и развитие контактов между ними ради общего дела, четко осознанной цели. Деловому общению присущи некоторые признаки и функционально-ролевого и межличностного общения, потому что в нем затрагиваются интересы не только ролевых масок, но и конкретных людей. Это общение с коллегами, с подчиненными, с начальством, с представителями власти, с родителями и т.д.

субъектов,
содержащий обмен информацией, субъектное отношение к
ней, поиск каждым партнером личностных смыслов
деятельности, обмен ее ценностями, рефлексию собственной
позиции в управлении, поиск личностно значимых способов
действия , достижение взаимопонимания, эффективного
самоопределения в жизнедеятельности учреждения на
основе использования собственных ресурсов.

перед коллективом и начальством.

учителей и реализация дифференцированных программ их развития;
стимулирования и поддержания творческих усилий педагогов в образовательном процессе;
становления коммуникативного пространства взаимодействия субъектов демократического управления;
создание ситуаций личностного и профессионального саморазвития педагогов;
морально-психологический климат в учреждении, эффективность выполнения работниками поручений и их удовлетворенность своим трудом;
взаимоотношения с родителями, с другими учреждениями образования, с органами государственной власти и управления образованием.

обмену значениями, которые содержатся в переданной информации.
Эффективность коммуникации, в частности в сфере управления, обусловливается способностью субъектов четко формулировать, группировать передавать информацию и адекватно воспринимать ее значение.
Не случайно многие исследователи разделяют понятия «информация» и «коммуникация»: хотя они и взаимосвязаны, но все же различаются. Коммуникация включает и то, что передается, и то, как передается, и то, какой смысл воспринимается.
С этой точки зрения факторами эффективной управленческой коммуникации становятся информационная культура субъектов, уровень развития их диалогической и смысло- творческой функции, коммуникативная культура.

отношением руководителя к информации, которая сообщается коллективу.
Суггестивно-убедительная функция проявляется в управленческих ситуациях, где необходимо комплексно использовать все вербальные и невербальные, внешние и внутренние средства суггестии (внушение), чтобы повлиять на работника, добиться изменения его отношение к чему-либо, пересмотра и коррекции позиции.
Информационно-смысловая функция связана с точной передачей определенного информационного смысла выделением контекста и раскрытием смысла сообщения руководителя.  
Социально-представительская функция реализуется для поддержания норм и обычаев социально-культурного поведения (прием, знакомство, приветствие, общение с партнерами в рамках совместных проектов и т.д.).
Невербальная функция связана с использованием жестов, мимики, интонаций как средств управленческой коммуникации.

коммуникации директора школы с коллективом и отдельными учителями - деловая беседа и деловое совещание.
Деловая беседа - это передача информации, обмен мнениями по определенным вопросам и проблемам, это словесный контакт, инициатор которого преследует определенную цель.

могут быть:
заключить соглашение;
подписать договор;
решить спорный вопрос;
убедить, получить информацию;
дать задание;
проинструктировать;
подвергнуть критике за плохую работу и т.д..

аргументов в более убедительной последовательности;
продумываем аргументы, систематизируя их;
подбираем необходимые документы, материалы; определяем состав участников.

собеседника;
доступное для разговора.
Рискованно начинать беседу (из числа тех, которые затянутся) накануне совещаний и других фиксированных дел.
Не рекомендуется начинать беседу после события, которое вызвало душевные волнения, нервное потрясение, гнев.

коллективом учреждения для
изменения содержания деятельности с целью
достичь заранее запланированного результата,
скорректировать действия коллектива.

действия, согласовать сроки;
Проблемные (одна из разновидностей – педагогический совет) – выявление актуальных проблем для образовательного учреждения, разработка программ для решения проблем, которые тормозят развитие коллектива;
Оперативные (планёрки) проводятся с заместителями, в школе с руководителями методических объединений, творческих групп, психологом, социальными работниками; цель – получить информацию о текучем состоянии дел, откорректировать решения.

в образовательном учреждении
Команда - это организованная для определенной цели группа людей,
которые понимают взаимозависимость и необходимость сотрудничества,
имеют твердую установку на общую, эффективную деятельность и способы
на подотчетность команде.
Неправильно считается, что, зная эти характеристики, любой руководитель
сможет из группы сделать команду. Исследования, проведенные в группе,
которая объединилась для решения проблемы, указывают на то, что группа
далеко не сразу и далеко не любая становится командой.

Знакомство
Конфликт или штурмовая стадия
Вход в норму ( нормализация)
Результативная работа
Расформирование
Стили руководства
Ответственность
Переубеждение
Сотрудничество
Делегирование
Сотрудничество

руководства
• авторитарный (единоличное принятие решения; самостоятельное решение большинства вопросов)
• демократический(распределение обязанностей между коллективом и подчиненными; обсуждение по поводу принятия решений; единоличное решение срочных, оперативных вопросов)
• либеральный (ожидание указаний сверху; отсутствие активного участия в управлении коллективом; роль посредника между высшей организацией и коллективом)

и собственную философию.
Любить работу и получать от нее удовлетворение .
Иметь характер и чувство собственного достоинства.
Любить людей.
Проявлять строгость по отношению к работе.
Отличаться жизнерадостностью и чувством юмора.
Мечтать о будущем.
Обладать здравым смыслом и дальновидностью.
Осознавать собственный долг и необходимость постоянного повышения квалификации.
Проявлять разумную заботу о своем здоровье.

доброту.
Желать им успеха.
Говорить подчиненным правду.
Находиться на рабочих местах.
Делать, как советует «честное сердце».
Мыслить с позиции подчиненного.
Искать положительные качества у сотрудников.
Побуждать подчиненных добиваться успеха.
Уважать их достоинство.
Учиться у них и быть им благодарным.