Презентация, доклад Профилактика конфликтогенных зон в условиях ГБУ РМЭ Савинский детский дом-интернат для умственно-отсталых детей

умственно-отсталых детей»

оказывающим социальные услуги детям-инвалидам в возрасте от 4 до 18 лет, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянном постороннем уходе, бытовом обслуживании, медицинской помощи, обучении, воспитании, социальной и трудовой реабилитации.

Об учреждении

– 67 чел.
Административно-хозяйственный персонал – 47 чел.

Количество сотрудников учреждения

родителей -44 человека;
Детей родительских – 133 человека.

Численность детей
на 1 сентября 2018г.

исполнения порученной работы
соблюдение законодательства
объективность
грамотная критика
конструктивность
справедливость
Отношения в коллективе, отношение с руководством

др.
Благоприятный психологический комфорт
личное рабочее место,
свободное перемещение,
мягкие цвета кабинетов и др.
Личность сотрудника
Особенности восприятия
Характер
Самочувствие
Принципы
Ценностные ориентиры
Семейные взаимоотношения
Работоспособность

Профилактика конфликтогенных зон

работникам распоряжения должны быть четкими и полными. Не стоит надеяться, что вас правильно поняли, убедитесь, как именно вас поняли. Пусть сотрудник изложит сам задачу так, как он ее представляет, определит ее цели, ожидаемые результаты и способы их достижения.
Обеспечьте возможности для исполнения порученной работы. Если у вас есть возможность обеспечить работника всем необходимым для выполнения поручения, сделайте это. Инициативность работника не исключает сотрудничество.
Соблюдайте законодательство. Все, что бы ни происходило в компании, должно соответствовать законодательству. Будьте примером для своих сотрудников.
Не будьте категоричными. Оставляйте работникам шанс исправить допущенные ошибки, не делайте поспешных выводов. Не допускайте попустительства, будьте мудры и справедливы.

опыт и другие факторы. Если судить лишь по результатам других сотрудников, это будет не совсем правильно.
Критикуйте грамотно. Еще Сенека говорил, что «самый сильный тот, у кого есть сила управлять собой», поэтому, критикуя, не переходите на личные оценки, критикуйте по существу, относительно дела, поступка.
Не обобщайте. Критикуя, не переносите оценки на весь коллектив, говорите конкретно. Фразы «да Вы вообще», «Вы всегда так говорите…», «все, что Вы делаете…» недопустимы.
Будьте умеренны. Проявление негативных эмоций неизбежно, однако, попытайтесь управлять собой в ярких эмоциональных ситуациях.

Варианты бесконфликтного общения в диаде «руководитель — подчиненный»

предлагайте выход из ситуации. Указать на ошибку всегда легче, нежели найти решение.
Будьте равными. По психологическому статусу руководитель и сотрудник равны. Поэтому, общаясь, важно показывать, что вы признаете это равенство. Можно быть богаче, старше, опытнее, но по своей сути все люди равны друг перед другом.
Будьте справедливы. Никогда не позволяйте себе срываться на сотрудниках, которые находятся у вас в подчинении. Плохое настроение или собственная невнимательность не дают вам оснований быть неуважительным к своим сотрудникам и использовать их в качестве «громоотвода».
Будьте примером. Являйтесь примером для своих сотрудников. Проявление бесконфликтности, умения контролировать свои эмоции и сгладить ситуацию, объективности, уважения, толерантности подает положительный пример для работников. Именно такого руководителя будут уважать и даже прощать ему некоторые недоработки, ведь он — тот человек, у которого следует учиться.

Варианты бесконфликтного общения в диаде «руководитель — подчиненный»