Презентация, доклад по теме Деловой этикет для студентов 2 курса

Содержание

Слово «этикет» (от фр. etiquette) произошло от названия карточек – «этикеток», которые во Франции при Людовике XIV раздавали на светских приемах. На них были изложены правила поведения, за соблюдением которых следили церемониймейстеры.

Слайд 1Лектор: Нестерова Анна Геннадиевна
К.соц.н., доцент
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

Лектор: Нестерова Анна ГеннадиевнаК.соц.н., доцентДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

Слайд 2Слово «этикет» (от фр. etiquette) произошло от названия карточек – «этикеток»,

которые во Франции при Людовике XIV раздавали на светских приемах. На них были изложены правила поведения, за соблюдением которых следили церемониймейстеры.
Слово «этикет» (от фр. etiquette) произошло от названия карточек – «этикеток», которые во Франции при Людовике XIV

Слайд 3Деловой этикет представляет собой свод правил и норм целесообразного поведения партнеров

по совместному делу, обеспечивающий уважение человеческой личности и неукоснительное соблюдение правовых, финансовых и этических обязательств.
Деловой этикет представляет собой свод правил и норм целесообразного поведения партнеров по совместному делу, обеспечивающий уважение человеческой

Слайд 4ТРЕБОВАНИЯ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА:
1.  Вежливость и корректность.
2.  Тактичность и деликатность.
3.  Скромность.
4.  Пунктуальность и

обязательность.
ТРЕБОВАНИЯ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА:1.  Вежливость и корректность.2.  Тактичность и деликатность.3.  Скромность.4.  Пунктуальность и обязательность.

Слайд 5 Пять основных принципов бизнес-этикета
1. Принцип разумного эгоизма – выполняя свои рабочие функции,

не мешай другим выполнять свои.
 Пять основных принципов бизнес-этикета1. Принцип разумного эгоизма – выполняя свои рабочие функции, не мешай другим выполнять свои.

Слайд 62. Принцип позитивности – если нечего сказать приятного или положительного, лучше

молчать:
-  не сплетничайте и не передавайте слухи.
-  не допускайте обсуждения физических достоинств или недостатков кого бы то ни было.
-  если Ваше остроумие унижает других – воздержитесь от такого остроумия.
2. Принцип позитивности – если нечего сказать приятного или положительного, лучше молчать:-  не сплетничайте и не передавайте

Слайд 73. Принцип предсказуемости поведения в различных бизнес-ситуациях.

3. Принцип предсказуемости поведения в различных бизнес-ситуациях.

Слайд 84. На работе нет мужчин и женщин, есть только статусные различия.

4. На работе нет мужчин и женщин, есть только статусные различия.

Слайд 95. Принцип уместности:
определенные правила в определенное время, в определенном месте,

с определенными людьми.
5. Принцип уместности: определенные правила в определенное время, в определенном месте, с определенными людьми.

Слайд 10ПРАВИЛА БИЗНЕС ЭТИКЕТА:
1. Управление своим временем и уважение к чужому
Время –

деньги
ПРАВИЛА БИЗНЕС ЭТИКЕТА:1. Управление своим временем и уважение к чужомуВремя – деньги

Слайд 112. Деловой и опрятный внешний вид
Соблюдение дресс-кода

2. Деловой и опрятный внешний видСоблюдение дресс-кода

Слайд 123. Порядок на рабочем месте
Рабочий стол как зеркало внутреннего мира

3. Порядок на рабочем местеРабочий стол как зеркало внутреннего мира

Слайд 134. Грамотная речь

4. Грамотная речь

Слайд 145. Отношение к другим людям
Уважение собеседника, партнера, клиента

5. Отношение к другим людямУважение собеседника, партнера, клиента

Слайд 156. Полная отдача своему делу
На работе – работать!

6. Полная отдача своему делуНа работе – работать!

Слайд 167. Соблюдение коммерческой тайны
Не болтай лишнего

7. Соблюдение коммерческой тайныНе болтай лишнего

Слайд 178. Умение слушать и слышать оппонента
Научись слышать другого

8. Умение слушать и слышать оппонентаНаучись слышать другого

Слайд 189. Телефонный этикет
Разговаривая по телефону - улыбайся

9. Телефонный этикетРазговаривая по телефону - улыбайся

Слайд 1910. NETэтикет – этикет общения в сети интернете

10. NETэтикет – этикет общения в сети интернете

Слайд 2011. Деловые переговоры
Четко формулируй свои цели
и аргументируй их

11. Деловые переговорыЧетко формулируй свои цели и аргументируй их

Слайд 2112. Взаимоотношения начальник-подчиненный
Подчиненные - тоже люди!

12. Взаимоотношения начальник-подчиненныйПодчиненные - тоже люди!

Слайд 2213. Отношения в коллективе между сотрудниками
ТЫ - часть команды!

13. Отношения в коллективе между сотрудникамиТЫ - часть команды!

Слайд 2314. Деловые жесты
Чем меньше жестов – тем лучше

14. Деловые жестыЧем меньше жестов – тем лучше

Слайд 24ЯЗЫК ЖЕСТОВ:
КАК НЕ ПОПАСТЬ В НЕЛОВКУЮ СИТУАЦИЮ В ДРУГОЙ СТРАНЕ
http://lifehacker.ru/special/skincare/
http://russianhamilton.ca/gathering/funny/funny-interesting-stories/14007/

ЯЗЫК ЖЕСТОВ: КАК НЕ ПОПАСТЬ В НЕЛОВКУЮ СИТУАЦИЮ В ДРУГОЙ СТРАНЕhttp://lifehacker.ru/special/skincare/http://russianhamilton.ca/gathering/funny/funny-interesting-stories/14007/

Слайд 25Этикет приветствий и представлений — совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего

проявления отношения к людям.
Этикет приветствий и представлений — совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям.

Слайд 26Дресс-код
-  Court dress (придворное платье, диктуется соответствующим двором);

Дресс-код-  Court dress (придворное платье, диктуется соответствующим двором);

Слайд 27-  Formal (Full formal, Full dress, Formal attire) — женщинам бальные платья, мужчинам

днём Morning dress — светлый (за исключением похорон) фрак или костюм со светлыми жилетом и галстуком, вечером White tie — чёрный фрак с белой бабочкой;
-  Formal (Full formal, Full dress, Formal attire) — женщинам бальные платья, мужчинам днём Morning dress — светлый (за исключением похорон)

Слайд 28-  Semi-formal (Smoking, Le Smoking) — женщинам коктейльные или вечерние платья, мужчинам смокинг

с тёмной бабочкой (днём может потребоваться Stroller — чуть менее формальная разновидность Morning dress);
-  Semi-formal (Smoking, Le Smoking) — женщинам коктейльные или вечерние платья, мужчинам смокинг с тёмной бабочкой (днём может потребоваться Stroller —

Слайд 29-  Informal (Cocktail (old-style) or Business attire) — деловые костюмы.

-  Informal (Cocktail (old-style) or Business attire) — деловые костюмы.

Слайд 30-  Smart casual (Business casual (old-style), Cocktail (new style), Executive Casual, Corporate

Casual) — женщинам слаксы, джинсы или юбка с блузой или водолазкой, допустимы модный ремень, пиджак, куртка или свитер в зависимости от общего стиля, ботинки или туфли на среднем каблуке обуваются на колготки, чулки или носки. Допустимы украшения, такие, как серьги, но они, как и всё остальное, должны гармонировать со всем остальным костюмом. Мужчинам брюки (иногда джинсы) и рубашка с длинным рукавом (можно без галстука), свободные туфли типа мокасин, обутые на носки для ношения с костюмом, ремень обязателен. Возможна спортивная куртка (не ветровка).
-  Smart casual (Business casual (old-style), Cocktail (new style), Executive Casual, Corporate Casual) — женщинам слаксы, джинсы или юбка

Слайд 31-  Business casual (Dressy, Resort Casual, Country Club, Casual chic, Semi-casual, Neat

casual) —женщинам капри, длинные шорты или тканевые брюки (обычно не джинсы или брюки из тяжёлой хлопчатобумажной ткани) с поло; мужчинам рубашка или поло и хлопчатобумажные брюки с ремнём и свободными туфлями, обутыми на носки 
-  Business casual (Dressy, Resort Casual, Country Club, Casual chic, Semi-casual, Neat casual) —женщинам капри, длинные шорты или тканевые

Слайд 32Три альтернативных стиля одежды

Три альтернативных стиля одежды

Слайд 33http://www.youtube.com/watch?v=PvfWuMVMzw4
http://www.youtube.com/watch?v=XZZZm__nIX8
http://www.youtube.com/watch?v=k6fTEcvteU0&list=RDk6fTEcvteU0#t=8
http://www.youtube.com/watch?v=ihU1n4ACKQ0
http://www.youtube.com/watch?v=fMXnT4maOro

http://www.youtube.com/watch?v=PvfWuMVMzw4http://www.youtube.com/watch?v=XZZZm__nIX8http://www.youtube.com/watch?v=k6fTEcvteU0&list=RDk6fTEcvteU0#t=8http://www.youtube.com/watch?v=ihU1n4ACKQ0http://www.youtube.com/watch?v=fMXnT4maOro

Слайд 34Преимущества использования делового этикета
Увеличение прибыли

Преимущества использования делового этикетаУвеличение прибыли

Слайд 35Улучшение имиджа компании

Улучшение имиджа компании

Что такое shareslide.ru?

Это сайт презентаций, где можно хранить и обмениваться своими презентациями, докладами, проектами, шаблонами в формате PowerPoint с другими пользователями. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть