Презентация, доклад От конфликта к культуре общения

Учитель начальных классов
МБОО СОШ № 10 г.о. Лобня
Смирнова Н.А.

элементов оно состоит? 

Истинная культура общения означает взгляд на партнера не как на объект своего влияния, а как на равноправного участника обмена информацией.
А педагогическое общение - особое общение. Это система органичного со­циально-психологического взаимодействия педагога со всеми участниками учебно-воспитательного процесса, содержанием которого является обмен информацией, оказание воспитательного воздействия, организация взаимоотношений с помощью коммуникативных средств и т. д.

целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов. Конфликты надолго нарушают систему взаимоотношений, вызывают глубокое стрессовое состояние, неудовлетворенность своей работой. 

конфликтной ситуации, т. к. учебное заведение, в котором учится ребенок, - модель общества, где ученики усваивают социальные нормы и отношения между людьми.
• Участники конфликтов имеют различный социальный статус (учитель, ученик), чем и определяется их разное поведение в конфликте.
• Разница возраста и жизненного опыта участника порождает разную степень ответственности за ошибки при их разрешении.
• Различное понимание событий и их причин участниками (конфликт «глазами педагога» и «глазами ученика» видится по-разному), поэтому учителю или воспитателю не всегда легко понять глубину переживаний ученика, а ученику — справиться со своими эмоциями.

одним из участников взаимодействия  4. Начало открытого конфликтного действия  5. Развитие открытого конфликта  6. Разрешение конфликта (исход)  Всегда нужно иметь в виду,
что конфликт легче
предупредить, чем
разрешать! 

такие приемы:
1. Называть ученика по имени. Особенно редко по имени называют подростков. Услышав имя, подросток настраивается на «доверительное общение» с учителем.
2. Больше использовать невербальных средств общения. В общении важно не только содержание речи, но и мимика, интонация речи. Невербальные средства общения воспринимаются раньше вербальных.
По интонации ученик узнает отношение к нему учителя. Он реагирует сначала на интонацию и лишь потом улавливает смысл сказанного. 

шутка, юмор. 
Обращение к ученику с просьбой об услуге. 
Может быть неожиданная реакция на конфликт. 

Обычно снижают напряженность:
1. Увеличение расстояния между взрослым и подростком (по сравнению с обычным). Чем меньшее расстояние, тем большее впечатление производят слова взрослого на подростка.
2. Замедление проговаривания слов и предложений.
3.Тон, понижающийся к концу предложения слова.
4.Менее частый и менее продолжительный контакт глазами.
5. Замедление, затормаживание движений.
6. Сдержанность в физических контактах. 

обогащает тех, кто ее
получает, и не обедняет тех, кто ее дает! 
Помните, что для человека звук его имени
является самым важным
звуком в человеческой речи. Как можно чаще обращайтесь к
другому человеку по имени. 
Давайте четко и искренне признавать хорошее в других. 
Будьте сердечными в своем одобрении и щедры на похвалы, и люди
будут дорожить вашими словами, помнить их в течение всей жизни. 
Желание понимать другого человека порождает сотрудничество.  Объявляется чай-пауза.