Слайд 1Невербальные средства общение
Буренок Т.А.,
педагог-психолог,
преподаватель психолого-
педагогических дисциплин
Государственное автономное профессиональное
общеобразовательное учреждение
Новосибирской
области
«Куйбышевский педагогический колледж»
Слайд 2Невербальное общение
— это коммуникация между индивидами без использования слов, т. е.
без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме.
Исследования А. Мейерабиана показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют 7%, звуки и интонации 38%, прочее неречевое взаимодействие 53%.
Слайд 3Невербальные средства общения позволяют людям ориентироваться в различных социальных ситуациях и
регулировать своё поведение, глубже понимать друг друга и строить свои отношения, быстрее воспринимать социальные нормы и корректировать свои действия.
Невербальные средства общения необходимы для того, чтобы создавать психологический контакт между партнерами, выражать эмоции, регулировать течение процесса общения, отражать истолкование ситуации.
Слайд 4Классификация невербальных средств общения
Кинесические средства – зрительно воспринимаемые движения другого человека, которые
в общении выполняют выразительно-регулятивную функцию. Они являются наиболее значимыми. К ним относятся выразительные средства движения, которые проявляются в жестах, мимике, позе, взгляде, походке.
Эту группу называют визуальной.
Слайд 5Просодические и экстралингвистические средства связаны с голосом, характеристики которого создают образ
человека, способствуют распознанию его состояний, выявлению психической индивидуальности.
Просодика –высота, тембр голоса, громкость голосового тона, сила ударения.
Экстралингвистика – включение в речь пауз, а также плача, смеха, кашля, вздоха и т.д.
Данными средствами регулируется поток речи; они выражают эмоциональные состояния, предвосхищают речевые высказывания.
Слайд 6Проксемические средства – пространственная организация общения.
«Проксемика» означает «близость». Сюда относят ориентацию
партнеров в момент общения и дистанцию между ними.
Слайд 7Выделяют четыре зоны:
- интимная (до 50 см) – общение близких людей;
-
персональная (от 50 до 120 см) – общение со знакомыми людьми;
- социальная (от 120 до 350 см) – общение с чужими людьми и при официальном общении;
- публичная (свыше 350 см) – при общении с большой группой людей – выступления перед разными аудиториями.
У разных народов пространственные зоны различны.
Слайд 8
Выбор дистанции зависит от взаимоотношений между людьми (как правило, люди стоят
ближе к тем, кому они симпатизируют) и от индивидуальных особенностей человека (например, интроверты плохо переносят слишком близкую дистанцию).
Скученность людей на концертах, в транспорте и лифте приводит к неизбежному вторжению в интимные зоны друг друга.
Слайд 9
Правила поведения в
условиях скученности людей:
не желательно разговаривать, даже со знакомыми;
не рекомендуется
смотреть в упор на других;
лицо должно быть беспристрастным — никакого проявления эмоций;
если у вас в руках книга или газета, то вы должны быть полностью погружены в чтение;
чем теснее в транспорте или помещении, тем сдержаннее должны быть ваши движения;
в лифте следует смотреть только на указатель этажей.
Слайд 11Мимические коды эмоциональных состояний
Слайд 12Это интересно
Женщины любят более близкие расстояния, независимо от пола их
собеседника.
Уравновешенные, уверенные в себе люди не обращают особого внимания на расстояние.
Нервные тревожные люди стараются находиться в отдалении от других.
Слайд 13Научитесь распознавать ложь
слишком продолжительные либо частые паузы и колебания перед началом
реплики;
«застывшее» выражение лица, когда оно не меняется на протяжении 5-10 секунд, является фальшивым;
«продолговатая» улыбка, когда губы оттянуты назад от зубов, создавая узкую линию губ;
подергивание любой части тела: постукивание пальцами по столу, покусывание губы, подергивание руками или ногами;
скудная жестикуляция, которую лжец держит под контролем;
высокий тон голоса, тяжелое дыхание;
согнутый корпус, позы со скрещенными ногами;
быстрое перемещение глаз вначале в верхний правый угол, а потом в нижний левый;
быстрое, незаметное прикосновение к носу, потирание века;
лишние движения и жесты, неуместные эмоции;
частое моргание глазами
Слайд 14
Зная основные способы невербального общения, вы сможете лучше понять и «раскусить»
другого человека,
Слайд 15Проверь себя
Для чего нужны невербальные средства общения?
Что относится к кинесическим средствам
общения?
Что такое просодика?
Экстралингвистика –это…
Что означает слово Проксемика»?
Определите зоны общения
общение близких людей -…;
- персональная …– общение со знакомыми людьми;
- социальная…– общение с чужими людьми и при официальном общении;
…свыше 350 см) – при общении с большой группой людей – выступления перед разными аудиториями.
8. Какое расстояние в общении любят женщины?