Презентация, доклад к классному часу по теме Конфликты

лицами или группами (столкновение).

!", тот предотвращает ссору. Это называется "взять себя в руки".

экстремальная форма разрешения противоречий неизбежны, но ими в определенных границах можно управлять. Для этого необходимо научиться различать формы поведения в конфликте и соответствующие им варианты исходов. Полезно знать и основные правила или этику поведения в конфликте. Но какие же правила необходимо соблюдать, чтобы смягчить конфликт или сделать его конструктивным? Таких правил  поведения в конфликтной ситуации, обеспечивающих лучший выход из острой ситуации, несколько.

инициатору конфликта. Всякий межличностный конфликт начинается с того, что в паре или группе появляется человек чем-то недовольный — это инициатор конфликта. Именно он выступает с требованиями, претензиями, обидами и ждет, что партнер прислушается к нему и изменит свое поведение

Таким образом, для того, чтобы конфликт с первого же шага не пошел по «кривому пути», нужно справедливо и, главное, терпеливо отнестись к инициатору столкновения: сразу же «с порога» не осуждать, не отмахиваться, не бранить, но внимательно и по возможности максимально доброжелательно его выслушать.

спора.

выявить предмет конфликта и не расширять его. Под предметом понимается причина недовольства партнера: что его конкретно не устраивает, что ему не нравится в поведении другого? Это правило должен соблюдать и инициатор конфликта, т. е. отчетливо и ясно сформулировать прежде всего для себя, что его не устраивает и раздражает в другом. Затем полно и понятно изложить причину своих претензий.

взвесить все «за» и «против» в выдвигаемом обвинении; во-вторых, рассчитать возможные последствия конфликта для взаимоотношений; и, в-третьих, самому подумать за обвиняемого о предпочитаемом им варианте исхода конфликта. Все вместе это может: снизить потенциал негативной напряженности инициатора, расширить его представление о предмете и целесообразности конфликта, ощутить себя в роли обвиняемого.

и ровный тон высказываний, точность и продуманность слов. Нужно говорить так, чтобы в голосе и словах не было даже намека на раздраженность, гнев, упрек, не было оскорбления в адрес партнера, Словом, по форме спор должен быть «деловым разговором деловых людей».

они поступали к тебе.
Дай людям ощутить свою значимость – действительно внимательно присмотреться, то людям свойственно ощущать свою значимость, незаменимость для коллектива.
Разрешая конфликт, четко определите свои цели. Проблема целей – это прежде всего проблема их ясности. Стремитесь к конкретизации целей, которые вы для себя ставите в той или иной конфликтной ситуации.
Кто делает первый шаг к примирению, тот и выигрывает.
Если возникает конфликтная ситуация, то не поддавайтесь эмоциям и не спешите его формировать (конфликтуйте не спеша)
Анализируйте конфликтную ситуацию, ищите причину и не «зацикливайтесь» на самом факте конфликта.
Мысленно проиграйте все «позитивные» и «негативные» стороны, тех или иных вариантов развития конфликта.
Конфликт не стремитесь «замять», а доведите до логического конца, если убеждены, что вы правы.
Не конфликтуйте по пустякам.