Презентация, доклад Искусство договариваться.(10 класс)

могут быть представлены индивидом/группой/самим собой - в случае внутреннего конфликта), возникающего по причине несовпадения желаний, интересов, ценностей или восприятия
 

т.е. четко сформулирована.
M (Measurable)- измерима, т.е.должны быть параметры, по которым можно будет определить, что результат достигнут.
A (Achievable)- достижима, т.е. цели должны быть достаточно сложными, предполагающими усилия, но при этом достижимыми.
R (Result-oriented)- ориентирована на результат, а не на объем проделанной работы.
T (Timed)- соотносима с конкретным сроком
 

НЕВЕРНО
СФОРМУЛИРОВАННАЯ
ЦЕЛЬ
«Не подготовить плохой отчет»
«Не получить на экзамене двойку»
«Не опоздать»
Цель содержит негативный, неблагоприятный исход проблемной ситуации

ПРАВИЛЬНО
СФОРМУЛИРОВАННАЯ
ЦЕЛЬ

«Подготовить подробный отчет…»
«Получить на экзамене пятерку»
«Приехать к 8.30…»
Цели содержат указание на благоприятный исход проблемной ситуации, обозначают направление действий

ФОН

1.Игнорируйте агрессию.
Сделайте паузу.
«Перемотайте пленку назад»
 

2.Признайте правоту. Продемонстрируйте уважение и признание оппонента. Сосредоточьтесь на том, в чем есть согласие.
 

3.Переключитесь на совместный анализ проблемы. Покажите, что хотите вместе найти лучшее решение проблемы
 

ЖЕСТЫ (НАПРИМЕР, СКРЕЩЕННЫЕ РУКИ НА ГРУДИ)СВИДЕТЕЛЬСТВУЮТ О ТОМ,ЧТО СОБЕСЕДНИК СВАМИ НЕ СОГЛАСЕН И НЕ ПРИНИМАЕТ ВСЕ, ЧТО ВЫ ГОВОРИТЕ.ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧЕЛОВЕК ВОСПРИНИМАЕТ ВАС КАК УГРОЗУ И ПЫТАЕТСЯ ЗАЩИТИТЬСЯ.

ВОЗМОЖНО,НЕ ДОВЕРЯЕТ ВАМ.

ВЗАИМОПОНИМАНИЮ

Станислав Лец