Презентация, доклад Анализ Коммуникативных компетенций

общению, т. е. достигающему цели (эффективное) и эмоционально благоприятному (психологически комфортное) для участвующих сторон
рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций личностного взаимодействия

контексте с другим – партнером (реальности, воображаемым, выбранным и т.п.), поэтому с этой точки зрения трудно переоценить вклад компетентного общения в качество человеческой жизни, в судьбу в целом

Общение –это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека
Краткий психологический словарь

Единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения А. Сент-Экзюпери

эффективная передача информации
достижение поставленной цели путем убеждения собеседника и побуждения его к действию
получение дополнительной информации о собеседнике
позитивная самопрезентация

умение эмоционально сопереживать, умение решать конфликтные ситуации

знание норм и правил, которым необходимо следовать при общении с окружающими

Способность к общению включает в себя:

общение в коллективе:
способствует взаимопониманию
направляет поток информации в нужное русло
помогает людям преодолеть барьеры для проведения открытой дискуссии
стимулирует собеседников предпринимать действия для достижения поставленных целей
передает информацию, поощряя сотрудников думать по-новому и действовать более эффективно.

которые в полной мере обеспечивают взаимное понимание и взаимную эмпатию партнеров по общению

Эмпатия - способность поставить себя на место другого человека (или предмета), способность к сопереживанию

сферы

результата общения от объема усилий.
Закон ритма общения.
Закон прогрессирующего нетерпения слушателей
Закон падения интеллекта аудитории с увеличением ее размера
Закон доверия к простым словам
Закон речевого самовоздействия
Закон первичного отторжения новой идеи
Закон отторжения публичной критики
Закон отклонения публичной критики
Закон притяжения критики.
Закон коммуникативных замечаний
Закон детального обсуждения мелочей
Закон «испорченного телефона»
Закон ускоренного распространения негативной информации
Закон речевого поглощения эмоции
Закон эмоционального подавления логики