Презентация, доклад Алгоритм действия в конфликтной ситуации

интересов других.
КОНФЛИКТ – столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьезное разногласие, острый спор. Осложнение в международных отношениях, приводящее иногда к вооруженному столкновению.

двумя или несколькими лицами, при котором каждая из сторон отстаивает свое мнение,
свою правоту.
- КОНФЛИКТ - это столкновение противоположно направленных,
несовместимых друг с другом мнений, связанных с острыми отрицательными
эмоциональными переживаниями.
- КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ - противоречивые позиции сторон покакому-либо поводу.
- ИНЦИДЕНТ - случай, происшествие (обычно неприятное),
недоразумение, столкновение

Что такое КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ?
- Приходилось ли вам попадать в конфликтную ситуацию?
- С какими людьми вы чаще всего конфликтуете? Почему?
- Что чаще всего для вас является причиной конфликта?
- Можно ли разрешить конфликт, не ущемляя права и чувство достоинства всех людей, задействованных в конфликте?
- Были ли вы свидетелями такого успешного разрешения конфликта?

группы. Прямоугольник – за 12 сек Квадрат – за 10 секунд Треугольник – за 8 секунд Ромб – за 6 секунд Круг – за 3 секунды.

Нельзя зачитывать текст другим, необходимо «молча выполнить задание»!
Приглашаются 3 команды, по 3 человека.
Итого необходимо 9 человек.
Как только Вы разбились на команды, Вам вручается задание, «молча читаем, ни с кем не делимся инструкцией, и приступаем к выполнению».
Можно использовать только те стулья в конкурсе, которые даны, другие брать запрещается!

Поставить все стулья около окна.
Поставить все стулья у двери.

не всегда. Критикуйте, но не злорадствуйте. Во всем надо знать меру. Сказать правду тоже надо уметь!
Будьте независимы, но не самонадеянны. Не превращайте настойчивость в назойливость.
2Будьте справедливы и терпимы к людям. Не переоценивайте свои способности и возможности и не умаляйте способности и возможности других.
3. Не проявляйте инициативу там, где в ней не нуждаются.
4. Реализуйте себя в творчестве, а не в конфликтах.
5. Проявляйте выдержку, овладейте умениями саморегуляции. Уважение к людям, знание правил ведения спора, дискуссии, правил общения помогают предотвращать ненужные конфликты.

прежде чем сказать о неприятном, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела;
- постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь «встать на его место»;
- не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам, не скупитесь на похвалу;
- умейте заставить себя молчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!

за спиной).
«Переправа»
Перейти не заходя за линию. (показать как). Участвуют все.
Потом можно разложить листочки, сделать препятствия, кто быстрее. Доставить всех участников.

в одном из которых лежит цветная бумажка. После того, как оба участника выяснили, у кого из них в коробке лежит бумажка – каждый начинает доказывать "публике" то, что именно у него в коробке лежит бумажка.
Задача публики решить, у кого же именно лежит в коробке бумажка. В случае, если "публика" ошиблась – ведущий придумывает ей наказание (например, на протяжении одной минуты попрыгать).  Во время обсуждения важно проанализировать те случаи, когда "публика" ошибалась – какие вербальные и невербальные компоненты заставили ее поверить в ложь.

опустошённостью, стыдом и т.д.

новой информации об оппоненте;
3) Стимулирование к изменениям и развитию
НЕГАТИВНЫЕ
1) Большие эмоциональные затраты на участие в конфликте; 2) Ухудшение социально-психологического климата;
3) После завершения конфликта - уменьшение степени сотрудничества, взаимодействия между конфликтующими сторонами;
4) глубокие душевные переживания.

их признания и регуляции, берет под свой контроль, ритм истории……» (Г. Дарсидорф).

путешественника, что шагает по дороге, и решили, кто быстрее снимает с него плащ, тот сильнее. Начал ветер. Он стал дуть, что есть силы, стараясь сорвать плащ у человека. Он задувал ему под ворот, рукава, но у него ничего не выходило. Тогда ветер собрал последние силы и дул на человека сильным порывом, но человек только лучше застегнул плащ, съежился и пошел быстрее. Тогда за дело взялось солнце. «Смотри, - сказал он ветру. - Я буду действовать по иному, ласково». И, действительно, солнце начало нежно пригревать путешествующему спину, руки. Человек расслабился и подставил солнцу своё лицо. Он растегнул плащ, а потом, когда ему стало жарко, то совсем снял его. Так и солнце, победило, действуя по-доброму.