Презентация, доклад на тему Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг

Содержание

www.themegallery.comОсновные принципы деятельности организации согласно стандартам качества серии ИСО 9000Процессный подходВовлечение персоналаЛидерство руководстваОриентация на потребителяОриентация на результатаИнновационная деятельность

Слайд 1Процесс маркетинговых исследований рынка образовательных услуг и рынка труда
Творческая группа
МБОУ

«Лицей №136»

Процесс маркетинговых исследований рынка образовательных услуг и рынка труда  Творческая группа МБОУ «Лицей №136»

Слайд 2www.themegallery.com
Основные принципы деятельности организации согласно стандартам качества серии ИСО 9000
Процессный
подход
Вовлечение

персонала

Лидерство
руководства

Ориентация
на потребителя

Ориентация на результата

Инновационная деятельность

www.themegallery.comОсновные принципы деятельности организации согласно стандартам качества серии ИСО 9000Процессный подходВовлечение персоналаЛидерство руководстваОриентация на потребителяОриентация на результатаИнновационная

Слайд 3Результаты самооценки системы менеджмента качества
Средний уровень
Актуальная задача – обеспечить
оперативную

связь
лицея с потребителями через создание
системы потребительского мониторинга
Результаты самооценки системы менеджмента качестваСредний уровень Актуальная задача – обеспечить оперативную связь лицея с потребителями через создание

Слайд 4Цель мониторинга

Непрерывное измерение удовлетворённости потребителей для управления качеством образовательного процесса

Цель мониторингаНепрерывное измерение удовлетворённости потребителей для управления качеством образовательного процесса

Слайд 5Функции мониторинга
Аналитическая
Диагностическая
Информационная
Прогностическая
Организационно- управленческая

Функции мониторингаАналитическаяДиагностическаяИнформационнаяПрогностическая Организационно- управленческая

Слайд 6Требования к системе мониторинга
Достоверность
Простота
Оперативность
Экономичность

Методы сбора первичных данных:

беседа
анкетный опрос

Требования к системе мониторингаДостоверностьПростотаОперативность ЭкономичностьМетоды сбора первичных данных:беседаанкетный опрос

Слайд 7Деятельностная
Организационная
Социально-психологическая
Административная
Удовлетворённость
учащихся на этапе
завершения учёбы
Модель исследования
Компоненты модели
Измеряемые

показатели

Ученики
2-4 классов

Удовлетворённость



учащихся
образовательным процессом

Деятельностная
Организационная
Социально-психологическая
Административная

Деятельностная
Организационная
Социально-психологическая
Административная

Ученики
5-9 классов

Ученики
10-11 классов

Деятельностная Организационная Социально-психологическаяАдминистративная Удовлетворённость учащихся на этапе завершения учёбыМодель исследованияКомпоненты моделиИзмеряемые показателиУченики 2-4 классовУдовлетворённость учащихсяобразовательным процессом Деятельностная

Слайд 8Таблица результатов проведённых исследований
Общий индекс удовлетворённости учителей- 70 %

Таблица результатов проведённых исследованийОбщий индекс удовлетворённости учителей- 70 %

Слайд 9Анкетирование учащихся

Анкетирование учащихся

Слайд 10Опрос прибывших учащихся

Опрос прибывших учащихся

Слайд 11Опрос «Почему выбрали наш лицей?»

Опрос «Почему выбрали наш лицей?»

Слайд 12Опрос.

Опрос.

Слайд 13Учитель
Ученик
Благоприятные условия, хорошее настроение, радость не только по завершению работы, но

и в процессе взаимодействия

удовлетворённость

УчительУченикБлагоприятные условия, хорошее настроение, радость не только по завершению работы, но и в процессе взаимодействияудовлетворённость

Слайд 14Участники образовательного процесса
родители
учащиеся
Сотрудники лицея

Участники образовательного процессародителиучащиесяСотрудники лицея

Слайд 15Спасибо!
2012-2013 учебный год

Спасибо!2012-2013 учебный год

Что такое shareslide.ru?

Это сайт презентаций, где можно хранить и обмениваться своими презентациями, докладами, проектами, шаблонами в формате PowerPoint с другими пользователями. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть