Презентация, доклад на тему Как эффективно провести переговоры по соц.педогогике

сторон и выяснения условий какого-нибудь соглашения.

в общении, неуверенность говорящего или даже обман. Поэтому, если вы хотите произвести впечатление заинтересованности, искренности и уверенности в себе, следует обязательно поддерживать зрительный контакт со своими слушателями. Но соблюдайте меру! Поддержание зрительного контакта не означает, что надо все время пристально, не отрываясь, смотреть на человека во время разговора с ним. Пристальный взгляд тоже может восприниматься отрицательно - как желание подавить, подчинить или как признак агрессивности.

позицию того человека, по отношению к которому испытывают положительные эмоции. И наоборот, труднее принимается или вообще отвергается позиция человека, эмоциональное отношение к которому отрицательное. В процессе любых переговоров, желая убедить собеседника, необходимо воздействовать одновременно на две сферы его психики: на рациональную, путем аргументации, и на иррациональную, вызывая доверие, располагая к себе

- это усиливает впечатление. Лучше не просто говорить, а подкреплять свои аргументы графиками и иллюстрациями. Рисовать можно даже в процессе беседы – это лучше, чем готовая картинка, поскольку сдвигает общение на личностный уровень. Ведь любое взаимодействие происходит на двух уровнях – деловом и личностном. И именно на личностном уровне, с помощью невербальной коммуникации, решается вопрос о доверии и уважении. Кстати, воздействовать можно даже на обоняние, например, подать в переговорную хороший кофе.

девять раз сказал Вам "да", и только тогда в 10-й раз он уже не сможет сказать "нет". Затроньте для начала несколько тем, по которым вы уже достигли согласия. Задайте вопросы, на которые собеседник ответит утвердительно. Создайте атмосферу согласия и взаимопонимания. И тогда вам гораздо легче будет добиться положительного ответа на спорный вопрос.

лучше он к вам относится. Если только это не специальная тактика. Поэтому старайтесь использовать техники активного слушания. Например, дословное повторение: повторяете в ответ маленький кусочек из речи собеседника и стройте следующий вопрос на его основе. Или мощный психологический прием, который называется "интерпретация". Вы находите в словах партнера смысл, которого там, может быть, напрямую и не было. "Если я вас правильно понял, вы имели в виду то-то и то-то..."

говорит свободно, то можно приступать к стимулированию решения. Один из способов преодолеть колебания партнера – суммирование. Можно еще раз перечислить наиболее важные для партнера преимущества, добиваясь подтверждения после каждого пункта, а после этого задать вопрос и сделать паузу. Конечно, стимулирование решения не приведет партнера из состояния полного несогласия к мгновенному согласию, но оно существенно повысит вероятность достижения компромисса.

очень слабые. Исследования психологов показывают, что для многих людей важна сама видимость доводов. Их вполне устраивают аргументы, вообще не связанные с поступками или убеждениями, о которых идет речь. Доводы, не имеющие отношения к делу, зачастую меняют или укрепляют убеждения человека, хотя это и нелогично. При желании такой психологической особенностью можно с успехом пользоваться.

со слабых, потом по нарастающей, завершаем сильным, а самый сильный бережем на всякий случай. Вторая: начинаем с сильного, потом снижаем и идем опять к сильному. И третий: начинаем с сильного, несколько средних и заканчиваем опять сильным. В зависимости от обстоятельств можно выбрать любую стратегию, главное – не сбивать и следовать ей до конца.

переговоров:

Если вы находитесь в неудобном помещении и подозреваете, что оно было выбрано намеренно, чтобы вы хотели быстрее закончить переговоры или были готовы уступить по первому требованию – не стоит смиряться с таким положением вещей. Первым делом нужно понять причины неприятных ощущений и обсудить ваши предложения с другой стороной. Не стесняйтесь, скажите, что вам неудобно. Предложите устроить перерыв, перейти в более удобное помещение или условьтесь о перенесении встречи на другое время.

Некоторые люди не умеют держать позицию. Когда партнер начинает приводить свои аргументы, они думают, что их у него огромное количество, и ломаются после первого. Не стоит нервничать и торопиться, дослушайте собеседника до конца. Помните: чем спокойнее вы себя ведете и чем тверже отстаиваете свою обоснованную позицию, тем труднее приводить вам в ответ новые аргументы.

Если вы хотите изменить чью-то позицию, лучше не надеяться на свою находчивость, стоит подготовиться заранее. Ведь в среднем у человека на одно возражение может найтись два-три аргумента – обычно больше не выдерживают или выдумки не хватает. Однако, при серьезных разногласиях в запасе хорошо бы иметь как минимум четыре-пять аргументов на каждое возражение. А спонтанно их найти достаточно сложно!