Презентация, доклад по теме Защита прав потребителей

на роли чувственного и рационального познания;
«от общего к частному, от абстрактного к конкретному, от системного к единичному»;
Занятия в основном проходят в виде дискуссии (диалога);
В теории развивающего обучения имеются три тесно связанные между собой концентра:
1 – целенаправленная учебная деятельность, включающая учебно-познавательные мотивы, цель в виде учебной задачи, учебные действия;
2 – теоретические мышление;
3 – учебная рефлексия.

потребителя;
Изучить обязанности и виды юридической ответственности продавца
Воспитательная:
Воспитать юридически грамотного и активного члена общества
Развивающая:
Развить индивидуальные возможности практического применения полученных теоретических знаний

Федеральном законе «О защите прав потребителя» найти определение понятию «потребитель»

В Федеральном законе «О защите прав потребителя» найти определение понятию «исполнитель»

В Федеральном законе «О защите прав потребителя» найти определение понятию «изготовитель»

или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

основе ФЗ «О защите прав потребителя» сформулиро-вать права потребителя.

На основе ФЗ «О защите прав потребителя» определить виды юридической ответственности и меры, которые применяются к изготовителю и исполнителю в случае нарушения прав потребителя.

Из ФЗ «О защите прав потребителя» и определить обязательства изготовителя и исполнителя по отношению к потребителю.

на безопасность товаров, работ и услуг.
Право на информацию о изготовителе.
Право на качественный товар.
Право на обмен товара.
Право на заключение с потребителем договоров и сделок.
Право на просвещение в области защиты прав потребителя.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

в случае
нарушения
прав потребителя

ВИДЫ ОТВЕТСТВЕНОСТИ
И МЕРЫ К
ИЗГОТОВИТЕЛЮ И
ИСПОЛНИТЕЛЮ

в соответствии
с законодательством

Установление срока службы, срока годности товара и гарантийного срока на товар.
Обеспечение возможности ремонта и технического обслуживания товара.
Предоставление информации о себе.
Предоставление информации о товаре (работах, услугах).
Обеспечение формы и порядка оплаты при продаже товара.

Виды ответственности:
 - административная
гражданско-правовая
уголовная.

 2. Меры в соответствии с этими видами ответственности:
- неустойка
- возмещение убытков
- штраф.

квартиру покупателя. При перевозке пианино попало под сильный дождь и было испорчено. Покупатель отказался принять пианино и потребовал возвратить деньги или доставить другой, исправный инструмент. На свое заявление Елисеев получил от администрации ответ, в котором указывалось, что покупатель, выбрав в магазине пианино и уплатив за него деньги, стал его собственником и поэтому сам должен нести последствия порчи инструмента от случайных причин. В поданном в суд исковом заявлении Елисеев просил взыскать с магазина в его пользу стоимость пианино или обязать магазин доставить другое пианино, так как свои обязанности по договору магазин мог считать выполненными лишь с момента надлежащей доставки вещи в квартиру. Магазин со своей стороны просил обязать Елисеева принять купленное им пианино.

на товар?

Вопрос № 1

Решение практической задачи

Ответ:
В соответствии со статьей 223 ГК РФ – право собственности у потребителя вещи по договору купли-продажи возникает с момента ее передачи.

2

Решение практической задачи

Ответ:
Нет. В соответствии со статьей 4 ФЗ «О защите прав потребителя» магазин обязан доставить пианино надлежащего качества в квартиру, гр. Елисеева, что соответствует договору купли-продажи.

соответствии со статье 23¹ п.2 ФЗ «О защите прав потребителя» Елисеев вправе потребовать от магазина:
-передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
-возврата суммы предварительной оплаты товара;
- выплаты неустойки в размере 0,5 % за каждый день просрочки по договору.

требований потребителя?

Вопрос № 4

Решение практической задачи

Ответ:
В соответствии со статьей 23 ФЗ «О защите прав потребителя» магазин обязан заплатить неустойку в добровольном порядке.
В соответствии со статьей 15 ГК РФ магазин обязан возместить убытки, причиненные вследствие восстановления прав потребителя.

удовлетворения требований потребителя?

Вопрос № 5

Решение практической задачи

Ответ:
Магазин должен выплатить штраф. Если продавец отказался выплатить неустойку в добровольном порядке, то суд удовлетворив претензии потребителя, взыщет штраф в размере 50% от суммы, даже если в исковом заявлении потребителя данное требование не заявлено, что закреплено в статье 13 ФЗ «О защите прав потребителя».

№ 6

Решение практической задачи

Ответ:
Магазин должен выплатить штраф. Если продавец отказался выплатить неустойку в добровольном порядке, то суд удовлетворив претензии потребителя, взыщет штраф в размере 50% от суммы, даже если в исковом заявлении потребителя данное требование не заявлено, что закреплено в статье 13 ФЗ «О защите прав потребителя».

или теоретический знания?

Считаете ли вы полученные в ходе урока знания полезными?

Что вы узнали в ходе урока?

Какие в итоге у потребителя есть права и какие обязанности у исполнителя?

ИЗГОТОВИТЕЛЯ
И ИСПОЛНИТЕЛЯ

в соответствии
с ФЗ «О защите прав потребителя»

Право на безопасность товаров, работ и услуг.
Право на информацию о изготовителе.
Право на качественный товар.
Право на обмен товара.
Право на заключение с потребителем договоров и сделок.
Право на просвещение в области защиты прав потребителя.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Установление срока службы, срока годности товара и гарантийного срока на товар.
Обеспечение возможности ремонта и технического обслуживания товара.
Предоставление информации о себе.
Предоставление информации о товаре (работах, услугах).
Обеспечение формы и порядка оплаты при продаже товара.

Домашнее задание

и надзора по реализации товара ненадлежащего качества (бланк прилагается).