Презентация, доклад Исследовательская работа Защита прав потребителей

свои права потребителя»

Подготовила обучающаяся ГАПОУ ИО «АТСТ»
Кискина Анастасия
Научный руководитель :Панфилова И.С.

незнанием или неумением применять законы на практике
Объект: права потребителей
Предмет: исследования данной работы является законодательная и правовая база, регулирующая права участников рынка (механизм по защите прав потребителей)
Цель: данного исследования является изучение проблем возникающих между продавцом и покупателем в цивилизованном обществе
Задачи:
Выявить проблему мешающую стать цивилизованным потребителем;
Изучить механизм защиты прав потребителя и законодательную базу по данному вопросу;
Обработать полученный результат статистического опроса

Хотите – не хотите ли, но все мы потребители…

услуг приятнейших просители,
Путешественники и водители,
Экстрима и тепла любители,
Вороха газет и книг читатели,
Покупатели - приобретали!
Пусть вас обойдут и брак и враль,
От поломок не придет печаль,
Пусть и на окраинах страны
Будете вы все защищены!

Праздник 15 марта - Всемирный День защиты прав потребителей

Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1  «О защите прав потребителей» (далее –  Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Потребитель - гражданин приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также потребителям по договору индивидуальный предприниматель, реализующие товары купли-продажи.

обязан своевременно предоставлять потребителю

Недосмотришь оком – доплатишь боком

защите прав потребителей»

защите прав потребителей»

надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

потребителей»
Статья 151 Гражданского кодекса РФ
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения подлежит компенсации

Статья 29. Гражданский процессуальный кодекс РФ.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Статья 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»
За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Статья 333.36. Налоговый кодекс РФ.
Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах

участвующих 100 человек.

качества товаров, безопасности их для здоровья, жилища, природы, помогает в становлении нормальных рыночных отношений. Заявлять о своих правах потребителя можно и нужно.