- Главная
- Разное
- Образование
- Спорт
- Естествознание
- Природоведение
- Религиоведение
- Французский язык
- Черчение
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, фоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
Презентация, доклад на тему Потребитель - главное лицо на рынке
Содержание
- 1. Потребитель - главное лицо на рынке
- 2. потребитель Материальные благаНематериальные блага
- 3. Слайд 3
- 4. На рынок надейся, но сам не плошай
- 5. Источник информации для потребителейИнформация производителяСоветы друзей и знакомыхРеклама Независимые источники информации
- 6. Анкета «Уровень потребительских услуг»1. Приходилось ли Вам
Слайд 4На рынок надейся, но сам не плошай или каким должен быть
потребитель
Закон РФ «О защите прав потребителей»
Комитеты и отделы по защите прав потребителей департамента по социальной политике
Правило первое. Чтобы защищать себя – нужно знать свои права.
Правило второе. Не стесняйтесь интересоваться качеством товара, требуйте показать сертификат соответствия. И после покупки всегда сохраняйте чек.
Правило третье. Если вы купили продукт ненадлежащего качества, у вас обязаны обратно принять его и вернуть деньги. Кроме того, всегда проверяйте срок годности, не покупайте продукты в помятых или испорченных упаковках и банках.
Правило четвертое. Не забывайте о гарантиях при покупке дорогостоящих вещей. Тщательно проверяйте правильность оформления гарантийного талона, не выбрасывайте до истечения гарантийного талона упаковку, проверяйте инструкцию – она должна содержать текст на русском языке.
Слайд 5Источник информации для потребителей
Информация производителя
Советы друзей и знакомых
Реклама
Независимые источники информации
Слайд 6Анкета «Уровень потребительских услуг»
1. Приходилось ли Вам (членам Вашей семьи, знакомым)
2. Была ли оказана Вам (членам Вашей семьи, знакомым) некачественная услуга, если да, то какая?
3. Считаете ли Вы действия продавцов профессиональными при предъявлении им претензий на некачественные товары (услуги)?
4. Как Вы оцениваете качество и уровень обслуживания в магазинах и в предприятиях, оказывающих услуги?
5. Знаете ли Вы потребительское законодательство, в том числе Закон РФ "О защите прав потребителя"
6. В случае приобретения некачественных товаров или оказания некачественных услуг отстаивали свои права?
7. Результат Ваших действий.
8. Могли бы Вы защитить свои права самостоятельно, если бы располагали более полной информации по правам потребителей?
