Презентация, доклад на тему Классный час. Защита прав потребителей 15 марта 1983г. (10 класс)

(World Consumer Rights Day), проведение которого решением ООН приурочено к годовщине выступления президента США Джона Фицджеральда Кеннеди (John F Kennedy) в Конгрессе в 1962 году.

на безопасность,
право на информацию,
право на выбор и
право быть услышанным.

Позднее к ним добавились еще четыре:
право на возмещение ущерба,
право на потребительское образование,
право на удовлетворение базовых потребностей и
право на здоровую окружающую среду.

это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение…
Но это единственный голос, которого зачастую не слышно».

закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей.
И с тех пор проводится ежегодно, причём мероприятия Дня каждый год посвящены определённой теме, которая определяется Всемирной организацией союзов потребителей.
Всемирная организация союзов потребителей (Consumer International, CI) - это независимая некоммерческая организация, которая ведет свою историю с 1961 года и объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран.
Она защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года.

при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг),
устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды,
получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах),
просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.

Основным защитником прав потребителей в России является Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ), созданный в декабре 1990 года.
http://souz-potrebiteley.ru/

от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»:

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей» (ст. 420 ГК РФ).
Важно также знать, что в любой форме договора не должно быть условий, ущемляющих ваши права.
Ибо условия договора, ущемляющие ваши права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными (п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

дней в телевизоре выявились недостатки: вышла из строя звуковая система. Не включался экран телевизора. С требованием заменить телевизор К. обратился к изготовителю ООО. Изготовитель отказался удовлетворить требование потребителя, сославшись на то, что К. договор купли-продажи заключал с магазином «Эльдорадо» и все требования нужно предъявлять продавцу.
Прав ли изготовитель? Обоснуйте ответ. Каковы должны быть действия потребителя в данной ситуации?

вправе предъявлять требование замены некачественного телевизора в гарантийный срок к изготовителю. Гражданин должен обратиться с претензией к изготовителю с изложением своих требований:
замены телевизора ненадлежащего качества на качественный;
неустойки за просрочку выполнения его требований в размере 1% от стоимости товара.
В случае отрицательного ответа на претензию обратиться в суд

Он сдал ее в магазин. Из-за отсутствия запчастей видеокамеру ремонтировали полгода, а потом потребовали оплаты ремонта под предлогом, что гарантийный срок службы видеокамеры закончился.
Предоставить безвозмездно покупателю на время ремонта аналогичный товар продавцы отказались.
Какие права потребителя были нарушены? Ответ обоснуйте.
Каковы должны быть действия потребителя?

ремонта, так как гарантийный срок на момент ремонта приостанавливается.
Видеокамера не входит в перечень товаров, на которые требование предоставления безвозмездного использования на период ремонта не распространяется в связи с утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года).
Следовательно, это право потребителя нарушено. Гражданин Н. должен обратиться с претензией к администрации магазина.

Респ. Башкортостан, 450000
Телефон: 8 (347) 266-27-47
Управление Роспотребнадзора по РБ
Адрес: ул. Рихарда Зорге, 58, Уфа, Респ. Башкортостан, 450054
Телефон: 8 (347) 229-90-99
Республиканское объединение защиты прав потребителей РБ
Адрес: просп. Октября, 56, Уфа, Респ. Башкортостан, 450054
Телефон: 8 (347) 237-76-24
Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей
Адрес: ул. Степана Халтурина, 28, Уфа, Респ. Башкортостан, 450059
Телефон: 8 (347) 223-95-85

Smart Products» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства.

за окном, самое главное, чтобы правильная «погода» всегда была внутри дома. И нет, речь идет не о семейной гармонии, а о температуре и влажности воздуха в помещении. Поможет в этом деле «умный» термостат Ecobee4 с функцией голосового управления.

для 14 яиц. Внешне он почти не отличается от того, что уже есть у вас в дверце холодильника, зато внутри устройства прячется современная электронная начинка, позволяющая цеплять лоток к вашему смартфону через Интернет и сообщать посредством уведомлений о том, что яйца скоро закончатся!
Умеет оповещать и о том, что срок хранения яиц подходит к концу — для этого рядом с каждой выемкой располагается светодиод, предупреждающий пользователя о страшной опасности.

помощью которого она с удовольствием продемонстрирует владельцу фото и видео, собственноручно записанные ей во рту после чистки зубов.
Оборудовано устройство камерой в 10 мегапикселей и снимает довольно круто, поэтому, если ваш фотоаппарат или смартфон вдруг перестанет работать, возьмите с собой зубную щётку — селфи получатся очень неплохие.

Благодаря последним она начинает угрожающе дрожать, если пользователь слишком быстро ест.
Вилочки очень красивые, поэтому набор таких устройств сможет украсить любой праздничный стол. Гостям можно сказать, что вилка жужжит, когда кто-то слишком много ест. Едва ли сработает, но попробовать определённо стоит.

кафе или на лавочке проще простого, зато найти его потом — это уже задачка посложнее.
Oombrella — не обычный зонт, он умеет высылать на телефон владельца сообщения о своём последнем местонахождении. Ещё зонтик через всё то же своё приложение может оповестить хозяина о том, что скоро начнётся дождь.