- Главная
- Разное
- Образование
- Спорт
- Естествознание
- Природоведение
- Религиоведение
- Французский язык
- Черчение
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, фоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
Презентация, доклад по менеджменту на тему Управление конфликтами 4 курс
Содержание
- 1. Презентация по менеджменту на тему Управление конфликтами 4 курс
- 2. КонфликтСтолкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений
- 3. Типы конфликтовМежду фирмой и правительственными органами, между
- 4. Виды конфликтовДисфункциональные конфликты - нежелательное явление, школа
- 5. Плюсы и минусы конфликтов+Разрядка напряженностивыявление разных точек
- 6. Причины конфликтовРаспределение властных полномочийограниченность ресурсовразличия в целях
- 7. КонфликтогеныСлова, действия (или бездействие), которые могут привести
- 8. Стадии регулирования конфликтаОпределение сущности проблемыопределение основной причиныанализ
- 9. Модель конфликта
- 10. Управление конфликтамиЭто целенаправленное воздействие по устранению (минимизации)
- 11. Стратегии управления конфликтомСоперничество Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление
- 12. Деструктивные стратегии управления конфликтомСоперничество (конкуренция, противодействие) –
- 13. Нейтральные стратегии управления конфликтомИзбегание (уклонение) – отсутствие
- 14. Конструктивные стратегии управления конфликтомКомпромисс – частичное достижение
- 15. Варианты разрешения конфликтаПолное разрешение, угасание конфликтачастичное, исключается
КонфликтСтолкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений людей, серьезное разногласие субъектов взаимодействия.противоречие между двумя и более сторонами, когда каждая сторона делает так, чтобы были приняты ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то
Слайд 2Конфликт
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений людей, серьезное разногласие субъектов
взаимодействия.
противоречие между двумя и более сторонами, когда каждая сторона делает так, чтобы были приняты ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент
противоречие между двумя и более сторонами, когда каждая сторона делает так, чтобы были приняты ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент
Слайд 3Типы конфликтов
Между фирмой и правительственными органами, между фирмами
Конструктивные и деструктивные
деловые и
личностные
внутриличностный, межличностный, личность - группа, межгрупповой
кратковременные и затяжные
лихорадящие и разрушительные
внутриличностный, межличностный, личность - группа, межгрупповой
кратковременные и затяжные
лихорадящие и разрушительные
Слайд 4Виды конфликтов
Дисфункциональные конфликты - нежелательное явление, школа научного управления. Конфликты разрушают
ресурсы, прежде всего, человеческие
Функциональные конфликты (желательные). Позволяют выявлять альтернативы и находить наилучшие решения.
Функциональные конфликты (желательные). Позволяют выявлять альтернативы и находить наилучшие решения.
Слайд 5Плюсы и минусы конфликтов
+
Разрядка напряженности
выявление разных точек зрения
получение новой информации об
оппоненте
стимулирование к изменениям и развитию
сплочение коллектива против внешнего врага
стимулирование к изменениям и развитию
сплочение коллектива против внешнего врага
-
Большие эмоциональные и материальные затраты
увлечение процессом в ущерб работе
увольнение сотрудников
снижение дисциплины
уменьшение степени сотрудничества
сложное восстановление деловых отношений
Слайд 6Причины конфликтов
Распределение властных полномочий
ограниченность ресурсов
различия в целях и их противоречивость (снабженцы
и финансисты)
взаимозависимость заданий
плохая коммуникация
психологическая несовместимость
различия в манере поведения и жизненном опыте
различия в оценке ситуации и мнениях
взаимозависимость заданий
плохая коммуникация
психологическая несовместимость
различия в манере поведения и жизненном опыте
различия в оценке ситуации и мнениях
Слайд 7Конфликтогены
Слова, действия (или бездействие), которые могут привести к конфликту
стремление к превосходству
(снисходительная позиция, хвастовство, категоричность, навязывание своих советов и т.п.)
проявление агрессивности
проявление эгоизма
проявление агрессивности
проявление эгоизма
Слайд 8Стадии регулирования конфликта
Определение сущности проблемы
определение основной причины
анализ предшествующих взаимоотношений участников
поиск возможных
путей разрешения конфликта
принятие совместного решения о выходе из конфликта
реализация совместно намеченного способа
оценка эффективности усилий, предпринимаемых для разрешения конфликта
принятие совместного решения о выходе из конфликта
реализация совместно намеченного способа
оценка эффективности усилий, предпринимаемых для разрешения конфликта
Слайд 10Управление конфликтами
Это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, или
по коррекции поведения участников конфликта, изменению их целей
Способы разрешения конфликтов:
Административные
педагогические
структурные
межличностные
Способы разрешения конфликтов:
Административные
педагогические
структурные
межличностные
взаимное примирение сторон
признание вины одним из участников
нормативный метод
метод «козла отпущения»
Выбор наименьшего из двух зол
дайте человеку возможность высказаться
посредничество третьего лица
увеличение дистанций между участниками
Слайд 11Стратегии управления конфликтом
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление
Слайд 12Деструктивные стратегии управления конфликтом
Соперничество (конкуренция, противодействие) – стремление добиться удовлетворения своих
интересов в ущерб другому
Приспособление – уступчивость, основанная на принесении в жертву собственных интересов ради другого (этим отличается от сотрудничества )
Приспособление – уступчивость, основанная на принесении в жертву собственных интересов ради другого (этим отличается от сотрудничества )
Слайд 13Нейтральные стратегии управления конфликтом
Избегание (уклонение) – отсутствие как стремления к кооперации,
так и тенденции к достижению собственных целей.
Слайд 14Конструктивные стратегии управления конфликтом
Компромисс – частичное достижение целей оппонентов ради условного
равенства
Сотрудничество – создание участниками альтернативы, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон
Сотрудничество – создание участниками альтернативы, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон
Слайд 15Варианты разрешения конфликта
Полное разрешение, угасание конфликта
частичное, исключается только конфликтное поведение, но
не устраняются причины
спад, переход в хроническое состояние (тлеющие конфликты)
возврат к состоянию готовности к конфликту
мнимый выход из конфликта - отвлечение от проблемы без ее преодоления
спад, переход в хроническое состояние (тлеющие конфликты)
возврат к состоянию готовности к конфликту
мнимый выход из конфликта - отвлечение от проблемы без ее преодоления
