это:
-минимизация проблем, разделяющих стороны, осуществляемая через поиск компромисса, достижения согласия;
-устранение полностью или частично причин, породивших конфликт;
-изменение целей участников конфликта;
-достижение соглашения по спорному вопросу между участниками.
Два основных способа разрешения конфликтной ситуации:
1. Деструктивные способы предполагают либо уход от ситуации («Уйду и не буду с ними играть», «Сам буду играть»), либо агрессивное ее разрешение («Всех побью и заставлю играть»), либо привлечение внешних средств для разрешения конфликта («Позову воспитателя, она всех заставит играть»).
2. Конструктивные выходы из конфликта предполагают продвижение в ситуации и ее разрешение («Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть, и мы договоримся»).