Презентация, доклад по основам делового этикета

ОБЛАСТИ
«КУЙБЫШЕВСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

Буренок Т.А.,
преподаватель психолого-педагогических дисциплин

контактов.

хорошие, устойчивые взаимоотношения;
создает удобство, вносит целесообразность и практичность в дела;
в сфере бизнеса этикет – главное орудие в формировании имиджа орг-ции, рук-ля;
хорошие манеры прибыльны, т.к. где есть этикет выше производительность;
этикет создает приятный психол. климат коллектива, устойчивость взаимоотношений.

свои рабочие функции, не мешай другим выполнять свои;
уважительности – уважать общество в целом и каждого в отдельности, относиться так, как хотите, чтобы относились к вам;
принцип позитивности — если нечего сказать приятного или положительного, лучше молчать;
принцип предсказуемости поведения в различных бизнес-ситуациях;
принцип уместности: определенные правила в определенное время, в определенном месте, с определенными людьми;
умение создавать ощущение значимости у др. человека;
соблюдение правил поведения места, где ты работаешь.

деловой сфере, особенности оформления и вручения визитных карточек, правила телефонного разговора и письменного делового общения, оформления кабинета и офиса, вручения сувениров и подарков, этикет презентаций, деловых приемов и др.

требующие выполнения этикетных норм. Включает в себя: Визитные карты, Внешний вид в различных местах Подарки в деловой сфере, Искусство букета.

кабинета
с точки зрения делового этикета?

работнике сотруднике этого
кабинета?

визитку следует правой рукой, а левой нужно сделать такой жест, как если бы вы поддерживали карточку от возможного падения принимать чужую карточку следует левой рукой.
Приняв карточку собеседника, обязательно нужно уточнить данные, содержащиеся на визитке. Вручая же свою визитку, следует произнести свои координаты вслух. 

пожилому мужчине;
в) вновь назначенного начальника отдела организации директору этой организации (при этом сначала называется имя того мужчины, которого представляют).

стиля, стиль в конкретной ситуации, разумная цветовая гамма, совместимость материалов, соответствие аксессуаров, соответствие возрасту, чистой и опрятной.
Во время переговоров, как правило, пиджаки не снимают и галстуки не распускают.

и дискуссии:
вежливый тон обращения
лаконизм изложения мысли
тактичность, общительность, естественность,
при возникновении конфликта прибегать к переговору с целью урегулирования разногласий.