Слайд 1Psiholog scolar:Toțkaia Andela
Sindromul arderii profesionale și prevenirea lui
Слайд 2Arderea profesională–
un sindrom ce se dezvoltă pe fonul unui stres
cronic, care conduce la epuizare emoțională, la epuizarea resurselor energetice și personale ale persoanei.
Слайд 3
Este reacţia la supraoboseala cronică emoţională, provocată de comunicarea excesivă cu
alte persoane, mai ales dacă acestea au careva probleme sau neplăceri.
Arderea profesională apare în rezultatul acumulării emoțiilor negative fără eliberarea corespunzătoare de ele.
Ca urmare survine epuizarea emoțională,
oboseala și epuizarea resurselor umane.
Слайд 4Termenul de «burnout» - «ardere»,
a fost introdus în 1974 de
către psihologul american Н. Freudenberger
pentru a descrie starea de oboseală, surmenaj, demoralizare, dezamăgire la persoanele care lucrau în sfera profesiilor ”om – om”.
Un pic de istorie…
Слайд 5Un pic de istorie…
Alt întemeietor al noţiunii de ardere, Maslach (1981),
consideră că arderea reprezintă sindromul epuizării emoţionale, depersonalizarea şi micşorarea nivelului de realizări personale, care poate apărea la persoanele, activitatea cărora presupune o comunicare strânsă cu alte persoane.
Слайд 6Un pic de istorie…
V.Boico sub noțiunea de ardere profesională înțelege
”un mecanism de apărare psihologică elaborat de organism sub formă de excludere totală sau parțială a emoțiilor ca răspuns la anumite acțiuni psihotraumatizante”.
Слайд 7Manifestarea sindromului la lucrători (după stagiul de muncă)
Peste 50% - la
persoanele cu stagiul de muncă de la 5-7 ani, sau de la 7-10 ani;
22% - cu stagiul de la 15 la 20 ani;
11% - cu stagiul de 10 ani (persoanele date aplică anumite metode de autoreglare și apărare psihologică);
8% - cu stagiul între 1-3 ani.
Слайд 8Caracteristicile arderii sunt:
pierderea motivaţiei;
dezvoltarea montajelor negative faţă de muncă, cât şi
faţă de alte persoane;
apariţia senzaţiei de îngustare a libertăţii de alegere;
pierderea umorului sau transformarea lui în „umor negru”, sarcastic;
apariţia sentimentului că toate acţiunile sunt făcute prin constrângere, dar nu în rezultatul propriei alegeri.
Слайд 9Cauzele apariției sindromului arderii
Responsabilitate excesivă în muncă;
Suprasolicitare în timpul zilei de
muncă;
Implicare emoțională înaltă în activitate – suprasarcină emoțională;
Condiții de muncă și sociale nefavorabile;
Necesitatea unei atitudini creative în activitatea profesională;
Necesitatea de a cunoaște tehnologiile moderne informaționale;
Incapacitatea de autoreglare a propriilor stări emoționale;
Lipsa abilităților de comunicare și capacității de a ieși din situații de comunicare dificile cu colegii, subalternii etc.
Слайд 10Etapele arderii profesionale
Prima etapă:
Epuizarea emoţională –
o senzaţie de oboseală emoţională.
Persoana simte că i-a rămas puţin din ceea ce poate oferi altor persoane şi încearcă să învingă aceasta, treptat îngrădindu-se de oameni.
Stingerea emoțiilor, indiferență/răceală emoțională.
Dispar emoțiile pozitive, apare detașarea în relații de membrii familiei.
Apare starea de neliniște, insatisfacție.
Слайд 11Etapele arderii profesionale
Etapa a doua - Depersonalizarea:
Apar neînțelegeri cu colegii;
Apare mai
întâi antipatia, apoi explozii de iritare față de colegi.
Prevalează montajul negativ faţă de sine şi faţă de alţii. Lumea înconjurătoare apare într-o lumină negativă şi frecvent specialistul începe să simtă ură faţă de persoanele cu care împreună lucra sau pe care îi instruia.
Apare izolarea de alte persoane şi sentimentul singurătăţii.
Слайд 12Etapele arderii profesionale
Etapa a treia:
Micşorarea nivelului propriilor realizări;
Are loc devalorizarea activității
anterioare, viața nu are sens, omul devine indiferent față de toate; Întreaga activitate din trecut pare a fi absolut “fără sens”.
Indiferență față de tot.
Anume în acest moment vine hotărârea de a pleca din profesia sa şi de a găsi o astfel de muncă în care ar putea evita întâlnirile cu alte persoane.
Слайд 13Trei aspecte ale sindromului arderii
Primul — scăderea autoaprecierii.
De regulă acești lucrători
simt neajutorare și apatie. Cu timpul aceasta poate trece în agresivitate și disperare.
Al doilea — singurătate.
Oamenii care suferă de ardere emoțională nu pot stabili un contact real cu alte persoane.
Al treilea — epuizarea emoțională, somatizarea.
Oboseala, apatia și depresia, care însoțesc sindromul arderii, conduc la suferințe fizice serioase – gastrită, migrenă, tensiune arterială ridicată, etc.
Слайд 14Симптомы профессионального выгорания
Слайд 15Exercițiu „Câmpul arderii profesionale”
Instrucţiune: „Procesul arderii profesionale este de durată.
Simptomele lui cresc treptat.
Vă prezentăm 4 grupuri de simptoame ale fenomenului ardere profesională.
Vă rugăm să apreciaţi gradul de exprimare a acestor simptoame la Dvs.: 1 – se manifestă slab, 3 – mediu, 5 – se manifestă puternic”.
Слайд 16Simptomele psihologice ale sindromului arderii
Pierderea simţului umorului
Sentimentul permanent de culpabilitate, eşec
Sentiment
de nelinişte nedefinit
Iritabilitate excesivă
Sentiment de obidă, de furie, suspiciune
Senzaţia de hărţuială emoţională din partea celorlalţi
Indiferenţă, sentiment de plictiseală
Epuizare emoţională
Dispoziţie “proastă”
Micşorarea nivelului de entuziasm.
Слайд 17Simptomele comportamentale ale sindromului arderii
Nedorinţa de a merge la serviciu
Întârzieri frecvente
Amânarea
întâlnirilor de serviciu, evitare crescândă
Lipsa dorinţei de a completa documente
Îndeplinirea formală a activităţii
Izolarea, distanţare de colegi
Lipsa dorinţei de a vedea copiii
Sentiment mărit de responsabilitate pentru clienţi
Montaj general negativ pentru perspectivele de viitor
Abuzul de alcool şi/sau narcotice [1].
Слайд 18Metode de preîntâmpinare a epuizării
(Lucrul în grupuri)
Слайд 20RECOMANDĂRI
NU vă ascundeți emoțiile. Exprimați-le deschis.
NU evitați să discutați ceea ce
s-a întâmplat.
NU permiteți sentimentului de rușine să vă oprească atunci când alții vă oferă șansa să vorbiți sau vă oferă ajutor.
NU așteptați că starea gravă va trece de la sine. Acționați.
Acordați-vă suficient timp pentru somn, odihnă, meditații.
Exprimați-vă dorințele deschis, clar și sincer: Vorbiți despre ele familiei, prietenilor și la serviciu.
Păstrați regimul zilei echilibrat, pe cât este posibil.
Слайд 21Recomandări
Priviți la viață optimist.
Găsiți timp pentru a fi singură pentru
a vă răsfăța.
Nu permiteți celor din jur să ceară prea multe de la Dvs.
Nu vă prefaceți că vă place să faceți ceea ce nu vă este plăcut.
Spuneți mai rar ”Eu aceasta nu pot face”
Folosiţi formule de autosugestie.
Folosiți afirmații pozitive
Utilizați posibilitatea de a vorbi în public.
Aveți grijă de siluetă.
Micile bucurii sunt în mâinile dvs.
NU uitați, că sunteți frumoase!!!
Слайд 22Ce aţi aflat util de la seminarul de astăzi…?