Презентация, доклад конфликт и взаимодействие

конфликт) или между желаниями, убеждениями и действиями одного человека

положиться!», «Что это за гадость ты приготовила на обед?» и т. п.);
Негативные обобщения, навешивание ярлыков («Все вы, такие…»)
Настойчивые советы по поводу того, как другому человеку следует себя вести («Не смей улыбаться этой девушке, она — моя!»);
Указания на факты, которые не имеют отношения к теме разговора или изменить которые собеседник не в состоянии («А твой отец — алкоголик!»);
Решительное установление границ разговора, «закрытие» определенных тем для обсуждения («Все, не будем это обсуждать!», «Не смей так говорить!»);
Неуместная ирония, сарказм («А ты видела кино, где лопнул самый толстый на Земле человек?»);
Ругательства, проклятия, оскорбительные высказывания, цель которых — «выпустить пар» (примеры здесь чаще нелитературные)

не

вступать в ….

оправдываться….

иллюзия
Согласия …..

А

время конфликта могут быть непредсказуемые вспышки.
«Глиняный горшок» - тот, кто медленно разогревается и долго обижается.
«Волна» - когда вопрос уже решен, может быть новая волна возмущений.
«Собиратель» - человек, долго собирающий обиды, а другие люди могут об этом даже не знать.
«Реактор» - человек резко расходится , его трудно остановить.

вчера опоздал…)

Называние причин («...наверное, это произошло потому, что...»).

Называние чувства в тот момент («...я почувствовала беспокойство...»)

— и продолжает заниматься своими делами. Вы начинаете сердиться.

«Да сколько же раз тебе надо говорить!»

«Я начинаю сердиться, когда приходится повторять одно и то же».

«Меня сердит, когда ты не слушаешься».

то и дело его прерывает.

«Не мешай!»

«Ты не можешь заняться чем-то другим?»

«Мне трудно беседовать, когда меня прерывают».

веселье. Вы испытываете смешанное чувство обиды и раздражения.

«Тебе не пришло в голову, что я могу быть усталой?»

«Уберите за собой посуду».

«Меня обижает и сердит, когда я устала и вижу дома беспорядок».

ты этого хочешь?»).

Обсудить какое решение будет справедливым.

Договориться о взаимных уступках.

спорного вопроса

Чем обсуждать, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.  

.  

интересов другого и моих собственных.  

.  

образом, сохранить наши отношения.    

.  

интересов другого человека.  

.  

стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной  напряженности.  

.  

решить его окончательно.
 
 

Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться своего.

.  

то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.  
 

.  

усилия, чтобы добиться своего.

.  

спорные вопросы.


 

Я стараюсь успокоить другого, и главное, сохранить наши отношения.  

.  

другому в чем-либо остаться при своем мнении, если он также идет навстречу мне.

.  

пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.  

.  

сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.  

.  

моей позиции.

.  

бесполезной напряженности.  

.  

своем.


 

Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

.  

затронутые вопросы и интересы.

 

Я стремлюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, чтобы со временем решить его окончательно.  

.  

и потерь для обеих сторон.

.  

к прямому обсуждению проблемы.  

.  

другого человека.

 

Я отстаиваю свои желания.  

.  

я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

.  

желаниям.    

 

Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.  

.  

стараюсь быть внимательным к желаниям другого.  

.  

каждого из нас.  

.  

другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

.  

поддержку у другого.  

.  

возникающих разногласий.

.  

спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим человеком могли добиться успеха.  

.  

27А, 29Б.  
 
Уступки:
1Б, ЗБ, 4Б, 11Б, 15А, 16А, 18А, 21А, 24А, 25Б, 27Б, З0А.  
 
Агрессия:
ЗА, 6Б, 8А, 9Б, 10А, 13Б, 14Б, 16Б, 17А, 22Б, 25А, 28А.  
 
Компромисс:
2А, 4А, 7Б, 10Б, 12Б, 13А, 18Б, 20Б, 22А, 24Б, 26А, 29А.  
 
Сотрудничество:
2Б, 5А, 8Б, 11А, 14А, 19А, 20А, 21Б, 23В, 26Б, 28Б, З0Б.  

ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от споров и возражений оппоненту, переводя разговор в другое русло, на другую тему. Это стремление игнорировать спорные вопросы, закрывать на них глаза, не придавать значения реальным разногласиям, отрицать само наличие конфликта, не брать ответственность за его решение на себя.

от своих интересов и сглаживания разногласий. Обычно это проявляется как подчеркивание общих интересов и сходства позиций при одновременном замалчивании различий, отказе обсуждать спорные вопросы при демонстративном принятии любых претензий и обвинений. Преобладающая ориентация на уступки в конфликтных ситуациях свидетельствует не только о недостаточной самостоятельности и излишней податливости, но и вообще часто оказывается присущей людям, несколько идеализирующим человеческую природу.

как вопрос своей победы или своего поражения, проигрыша. Это путь открытой и жестокой борьбы за свои интересы, непримиримого антогонизма и давления на партнера, противостоять которому достаточно трудно, путь безудержного стремления к своей победе. Но человеку, избравшему подобный путь, следует помнить, что есть победы, которые нам не прощают. Агрессор может добиться от людей боязливого уважения, но любви – никогда.  

промежуточных решений, частично устраивающих обе стороны. Обычно этот путь получает высокую оценку окружающих, но стороннику компромиссов необходимо помнить, что частичная победа – это и частичный проигрыш обеих сторон, сохраняющий известное напряжение между ними. Это подспудно сохраняющееся напряжение, накапливаясь, может с течением времени привести к новому обострению отношений, породить целую череду возобновляющихся конфликтов.  

разрешения конфликтных ситуаций, направленный на поиск решения, полностью, а не частично удовлетворяющего интересы обеих сторон в ходе откровенного обмена мнениями. Только этот подход позволяет полностью исчерпать конфликт, избавляет от опасности его возобновления, но чтобы пойти по этому пути, надо избежать соблазнов, предоставляемых другими способами решения, отказаться от них.