Презентация, доклад по теме Закон о защите прав потребителей

Содержание

Кто такой потребитель?Потребителем признается гражданин,имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий приобретающий или использующий товары(работы,услуги)исключительно для личных,семейных нужд,не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. (Преамбула закона)

Слайд 1Потребитель и закон
Законы служат тем,кто бодрствует, а не дремлет.


Потребитель и закон Законы служат тем,кто бодрствует, а не дремлет.

Слайд 2Кто такой потребитель?
Потребителем признается гражданин,имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий

приобретающий или использующий товары(работы,услуги)исключительно для личных,семейных нужд,не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. (Преамбула закона)



Кто такой	 потребитель?Потребителем признается гражданин,имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий приобретающий или использующий товары(работы,услуги)исключительно для личных,семейных

Слайд 3Законодательную защиту прав потребителей осуществляют:
Конституция Российской Федерации
Кодекс РФ об административных правонарушениях
Уголовный

кодекс РФ
Гражданский кодекс РФ
Закон РФ «О защите прав потребителей»




Законодательную защиту прав потребителей осуществляют:Конституция Российской ФедерацииКодекс РФ об административных правонарушенияхУголовный кодекс РФГражданский кодекс РФЗакон РФ «О

Слайд 4 Физическое лицо
Физическое лицо
Юридическое лицо
Предприниматель
Юридическое

лицо

С У Д



Физическое лицо  Физическое лицоЮридическое лицо ПредпринимательЮридическое

Слайд 5
Немного истории

1891 г. Нью-Йорк(США) – первая независимая организация потребителей
1962г. Президент

Кеннеди включил законопроект в послание Сенату
1988 г. В России первые общественные объединения потребителей
1991 г. принят закон о защите прав потребителей



Немного истории 1891 г. Нью-Йорк(США) – первая независимая организация потребителей1962г. Президент Кеннеди включил законопроект в послание Сенату1988

Слайд 6Схематичное представление закона
Закон РФ «О защите прав

потребителей»

Общие положения закона

Информацию Т,Р,У

Качество Т,Р,У

Безопасность Т,Р,У

Сроки
Гарантии
Годности
службы

Защита
до судебная
судебная

Защита прав потребителей

При продаже товаров

При выполнении работы,услуги


Государственная и общественная защита прав потребителей



Схематичное представление закона    Закон РФ «О защите прав потребителей»  Общие положения законаИнформацию Т,Р,УКачество

Слайд 7.











Субъективные права потребителя
Права потребителей
Право на информацию
Право на безопасность
Право на качество
Право на

возмещение вреда

Право на свободный выбор

Право на просвещение

Право на госуд.защиту

Специальные права

При продаже товаров

При выполнении работ





.Субъективные права потребителяПрава потребителейПраво на информациюПраво на безопасностьПраво на качествоПраво на возмещение вредаПраво на свободный выборПраво на

Слайд 8Мы становимся грамотнее

1992 г
Вступил в силу закон РФ «О защите прав

потребителей». В нем впервые закреплены признанные международным сообществом права потребителей и механизм их защиты.



Мы становимся грамотнее1992 гВступил в силу закон РФ «О защите прав потребителей». В нем впервые закреплены признанные

Слайд 9
1995 г
Информация о правах потребителей широко распространяется.
Закон ЗПП признан одним из

самых применяемых в России, а по оценкам международных экспертов – одним из самых жестких в мире.
Потребители активно отстаивают свои права.



1995 гИнформация о правах потребителей широко распространяется.Закон ЗПП признан одним из самых применяемых в России, а по

Слайд 10
1998 г
Закон стал более сложным.
Стало трудно защищать свои права без

помощи квалифицированного юриста.
Потребители становятся более грамотными.
Продавцы стараются не доводить дело до суда.



1998 гЗакон стал более сложным. Стало трудно защищать свои права без помощи квалифицированного юриста. Потребители становятся более

Слайд 11
2002г
Рынок живет и развивается.
Законодательство вновь перерабатывается, чтобы стать доступным для потребителя.
Процветает

обман в рекламе.
Не отстают современные методы торговли (интернет-магазины и т.д.)



2002гРынок живет и развивается.Законодательство вновь перерабатывается, чтобы стать доступным для потребителя.Процветает обман в рекламе.Не отстают современные методы

Слайд 12
2003 г
Конфоп и государственный комитет по стандартизации и метрологии заключили

соглашение об информационном сотрудничестве.
Вводятся законодательно технические регламенты, обеспечивающие безопасность потребителя.
Закон опять готовится к редакции.



2003 г Конфоп и государственный комитет по стандартизации и метрологии заключили соглашение об информационном сотрудничестве.Вводятся законодательно технические

Слайд 13
ЗАКОНА РФ
"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
от 07.02.1992 N 2300-1




05.05.2014
Действующая редакция

ЗАКОНА РФ

Слайд 14Основные понятия, используемые в законе.
ПРОДАВЕЦ
Это организация, независимо от ее организационно- правовой

формы собственности или индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купле-продажи.



Основные понятия, используемые в законе.ПРОДАВЕЦЭто организация, независимо от ее организационно- правовой формы собственности или индивидуальный предприниматель, реализующие

Слайд 15ИСПОЛНИТЕЛЬ
Это организация,независимо от ее организационно-правовой формы собственности или индивидуальный предприниматель,выполняющие работы

или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

ИЗГОТОВИТЕЛЬ
Это организация независимо от ее организационно-правовой формы собственности или индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.



ИСПОЛНИТЕЛЬЭто организация,независимо от ее организационно-правовой формы собственности или индивидуальный предприниматель,выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному

Слайд 16НЕДОСТАТОК
Несоответствие товара или обязательным требованиям, установленных законом, или или целям, для

которых этот товар используется ( в сокращении)

СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК ТОВАРА
Это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен или проявляется вновь при его устранении (в сокращении)



НЕДОСТАТОКНесоответствие товара или обязательным требованиям, установленных законом, или или целям, для которых этот товар используется ( в

Слайд 17СТАНДАРТ
Государственный стандарт, санитарные нормы и правила,строительные нормы и правила и другие

документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товара.

Безопасность товара(работы,услуги)
Для жизни,здоровья,имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях хранения,транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы(услуги)

Знак соответствия в системе сертификации ГОСТ

Знак соответствия стандарту Европейского сообщества



СТАНДАРТГосударственный стандарт, санитарные нормы и правила,строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом

Слайд 18
Право потребителя на качество и информацию
Содержание необходимой информации (Информация о товаре

на русском языке
Цена и условия приобретения
Стандарты,основные потребительские свойства)
Гарантийные обязательства
Правила пользования
Информация о сертификации



Право потребителя на качество и информациюСодержание необходимой информации (Информация о товаре на русском языкеЦена и условия приобретенияСтандарты,основные

Слайд 19
Права и обязанности изготовителя по обеспечению надлежащего качества товаров
Обмен в течении

14 дней, не считая дня его покупки
Покупатель праве обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по габаритам,комплектации,фасону,расцветке,размеру
* Товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,пломбы,фабричные ярлычки,наличие товарного или кассового чека



Права и обязанности изготовителя по обеспечению надлежащего качества товаровОбмен в течении 14 дней, не считая дня его

Слайд 20
Права потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качества
Потребитель вправе по своему выбору

требовать:
* Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
* Соразмерного уменьшения покупной цены
*Замены на товар аналогичной марки(модели,артикула)
* Замены на такой же товар другой марки с соответствующим пересчетом цены
* Расторжение договора купле-продажи



Права потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качестваПотребитель вправе по своему выбору требовать:* Безвозмездного устранения недостатков товара или

Слайд 21Государственная и общественная защита прав потребителей
Продавец
Исполнитель
изготовитель
Общество по защите прав потребителей
Антимонопольный

комитет

С У Д

Куда обратится потребителю?



Государственная и общественная защита прав потребителей ПродавецИсполнительизготовительОбщество по защите прав потребителейАнтимонопольный комитетС У ДКуда обратится потребителю?

Слайд 22Советы покупателям

Никогда не покупайте товар в первом попавшемся месте
Правильно оформляйте покупку
Не

торопитесь во время покупки
Для дорогой вещи выбирайте максимально высокое качество
Выбирайте надежный магазин
Знайте свои права и будьте готовы за них постоять
Никогда не покупайте с рук еду и лекарства



Советы покупателямНикогда не покупайте товар в первом попавшемся местеПравильно оформляйте покупкуНе торопитесь во время покупкиДля дорогой вещи

Что такое shareslide.ru?

Это сайт презентаций, где можно хранить и обмениваться своими презентациями, докладами, проектами, шаблонами в формате PowerPoint с другими пользователями. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть