Слайд 1Синдром эмоционального сгорания.
Слайд 2Синдром сгорания.
В чем опасность?
СЭС характеризуется как состояние психического утомления и
разочарования. И чаще всего возникает у людей так называемых помогающих профессий. Данное состояние сопровождается эмоциональным истощением, снижением работоспособности.
Слайд 3Симптомы эмоционального сгорания.
Физические.
Повышенная утомляемость;
Боли в спине, головная боль, боли в сердце;
Физическое
недомогание;
Частые простуды;
Нарушения аппетита и режима дня;
Покалывание за грудиной, мышечные боли;
Увеличение потливости;
Повышение или понижение артериального давления.
Слайд 4Поведенческие.
Появление тревоги в тех ситуациях, где раньше она не возникала;
Раздражительность и
агрессивность в общении с окружающими;
Трудности в общении;
Эмоциональные вспышки;
Потеря пунктуальности и пренебрежение обязанностями;
Злоупотребление химическими веществами, изменяющими сознание (алкоголь, курение, таблетки);
Отсутствие контакта с людьми или нежелание улучшать качество работы;
Сопротивление переменам, активное неприятие любого творческого начала;
Снижение трудовой активности.
Слайд 5Психологические.
Ощущение собственной невостребованности;
Чувство вины и тревоги, страх;
Заниженная самооценка;
Сомнение в эффективности работы;
Ощущение
неуспешности;
Лабильность, частая смена настроения;
Подавленность и загруженность;
Потеря самоуважения и уверенности в себе;
Психическое истощение;
Пессимизм;
Ощущение собственной угнетенности и бессмысленности всего происходящего.
Слайд 7Классификация потребностей по Маслоу.
Слайд 8Работа с потребностями
Первый уровень – физиологические потребности. Это
низший, но самый
значимый для человека уровень потребностей.
Если данные потребности актуализированы, но не удовлетворяются,
то и все остальные потребности не имеют значения, поскольку
нарушаются жизненно важные функции организма человека. Сюда
относятся такие потребности, как воздух, пища, вода, отдых, секс.
Второй уровень – потребность в безопасности. Это потребность
в защите от лишений, физических угроз и психологических
опасностей. Если данные потребности актуализированы, но не
удовлетворяются, нарушается регуляция психики человека.
Третий уровень – социальные потребности. К ним относятся
потребности в общении и принадлежности к группе, в теплых
взаимоотношениях с людьми, во взаимной помощи и поддержке, в
любви и дружбе.
Слайд 9Четвертый уровень – личностные потребности. Они носят
двойственный характер и чрезвычайно сложны.
Во-первых человек нуждается в самоуважении, которое часто является следствием совершенного овладения неким видом деятельности. Так формируется потребность в уверенности в своих силах и возможностях, в наличии способностей и знаний, в свободе и независимости от других людей, в успехе и возможности достижений в работе. Во-вторых, человек нуждается в уважении со стороны других людей, в высокой оценке ими его деятельности, в признании другими его репутации, авторитета, статуса, заслуг.
Пятый уровень – потребности в самореализации.
Это потребность стать тем, кем данный человек должен стать, что выражается в его стремлении к саморазвитию и реализации творческого потенциала.
Слайд 10Работа с эмоциями.
Эмоции – это реакция человека на внутренние и внешние
условия. Эмоции сопровождают нас каждую минуту нашей жизни. Эмоции определяют значимость явлений и ситуаций. Они сигнализируют нам об изменениях в окружающей среде и побуждают к действиям. Мы говорим об эмоциональном истощении как об основной составляющей синдрома эмоционального сгорания.
Практически в каждом языке есть словосочетание «Чаша терпения».
Человек терпит, когда ему что-то не нравиться, когда он испытывает напряжение, обиду или злость. Но иногда чаша переполняется.
Слайд 11Давайте пофантазируем, что произойдет, если человек силой воли закроет чашу, перестанет
выражать накопленные чувства, но останется при этом в обществе, где всегда есть поводы для раздражения. Что подарит телу закрытая чаша терпения?
Первый делом, это красное лицо!
Потому что чувства – это кашель: невозможно запретить
человеку кашлять. Некоторое время он, конечно, сможет
выдержать, но недолго.
Головную боль – один из первых симптомов сильных невыраженных чувств.
Бессонницу – она придет следом за головной болью, потому что мысли и невыраженные чувства отбирают у нас спокойный сон.
Изменение кровяного давления – чувства тяжелым грузом давят на человека.
Боли в желудке, язвы. Вы видели кого-нибудь, кто бы мучился язвой от счастья?
Слайд 13Что же делать, если все-таки
синдром эмоционального выгорания застал Вас:
Регулярный отдых,
баланс «работа — досуг».
«Выгорание» усиливается всякий раз, когда границы между работой и домом
начинают стираться и работа занимает большую часть жизни. Необходимо
иметь свободные вечера и выходные.
2. Регулярные физические упражнения (как минимум 3 раза в неделю по 30
мин). Физические упражнения необходимы как пути выхода энергии,
накапливающейся в результате стресса. Нужно искать такие виды
активности, которые будут нравиться Вам (прогулки, бег, танцы, велосипед,
работа в саду, на дачном участке и т.д.), иначе они будут восприниматься как
рутинные и избегаться.
3. Адекватный сон как важнейший фактор, редуцирующий стресс. Если
наблюдается недостаточная продолжительность сна, можно ложиться на 30
60 мин раньше и контролировать результат через несколько дней. Сон
считается хорошим, когда люди просыпаются отдохнувшими, чувствуют себя
энергичными днем и легко пробуждаются утром, когда звонит будильник.
Слайд 144. Необходимо создание, поддержание «здорового рабочего окружения», когда осуществляется планирование очередности,
срочности выполнения дел, управление своим временем и др. Организация своей работы: частые короткие перерывы в работе (например, по 5 мин каждый час), которые более эффективны, чем редкие и длительные. На работу лучше приготовить легкий завтрак, чем голодать весь день и переедать по вечерам. Несколько глубоких вдохов с медленным выдохом могут противодействовать немедленной стрессовой реакции или панической атаке. Желательно сократить потребление кофеина, так как кофеин является стимулятором, способствующим развитию стрессовой реакции.
5. Необходимо делегировать ответственность (разделять ответственность за результат деятельности с воспитанниками). Выработка умения говорить «нет». Те люди, которые придерживаются позиции «чтобы что-то было сделано хорошо, надо делать это самому», напрямую идут к «выгоранию».
6. Наличие хобби (спорт, культура, природа). Желательно, чтобы хобби давало возможность расслабиться, отдохнуть (например, живопись, а не автогонки).
7. Активная профессиональная позиция, принятие ответственности на себя за свою работу, свой профессиональный результат, за свои решения, действия, изменение поведения. Действия по изменению стрессогенной ситуации.
Слайд 15Притча о колодце
Однажды осел упал в колодец и
стал громко вопить, призывая на помощь. На его крики прибежал хозяин ослика и развел руками - ведь вытащить ослика из колодца было невозможно.
Тогда хозяин рассудил так: "Осел мой уже стар, и ему недолго осталось, а я все равно хотел купить нового молодого осла. Этот колодец уже совсем высох, и я уже давно хотел его засыпать и вырыть новый. Так почему бы сразу не убить двух зайцев - засыплю ка я старый колодец, да и ослика заодно закопаю".
Недолго думая, он пригласил своих соседей - все дружно взялись за лопаты и стали бросать землю в колодец. Осел сразу же понял, что к чему и начал громко вопить, но люди не обращали внимание на его вопли и молча продолжали бросать землю в колодец.
Однако, очень скоро ослик замолчал. Когда хозяин заглянули в колодец, он увидел следующую картину - каждый кусок земли, который падал на спину ослика, он стряхивал и приминал ногами. Через некоторое время, к всеобщему удивлению, ослик оказался наверху и выпрыгнул из колодца! Так вот:
Возможно, в вашей жизни было много всяких неприятностей, и в будущем жизнь будет посылать вам все новые и новые. И всякий раз, когда на вас упадет очередной ком, помните, что вы можете стряхнуть его и именно благодаря этому кому, подняться немного выше. Таким образом, вы постепенно сможете выбраться из самого глубокого колодца.
Слайд 16Запомните пять простых правил:
1. Освободите свое сердце от ненависти - простите
всех, на кого вы были обижены.
2. Освободите свое сердце от волнений - большинство из них бесполезны.
3. Ведите простую жизнь и цените то, что имеете.
4. Отдавайте больше.
5. Ожидайте меньше.